邯峰社区建起第一时间服务中心

　　本报讯(记者白增安通讯员魏晓光、靳丽敏)“是第一时间服务中心吗？我家电脑不能开机了，能帮忙看一下吗？”近日，邯郸市邯峰社区第一时间服务中心的电话中传出一位居民焦急的声音。不到8分钟，社区党员志愿者牛慧芳就赶到该居民家中，帮他解决了问题。

　　邯峰社区位于邯郸市中华路最南端。今年初，社区居委会针对辖区位置偏僻，小区内老人多、空巢家庭多，居民需求多样化的实际，创新服务模式，将社区15栋楼组建成15个党员责任区，成立了以党员志愿者为核心成员的社区第一时间服务中心，全方位、多渠道服务居民。中心不仅设立单独的受理办公室，制定了受理登记及服务工作制度和公开承诺，还安装了留守儿童、空巢老人亲情电话。中心的服务项目涵盖了再就业、帮扶解困、应急抢险、维护维修、综合治理、家政服务等与居民日常生活和工作息息相关的方方面面，并对社区内的公共设施、环境卫生、公共安全等进行监督维护。

　　中心的志愿者热情周到及时的服务，让社区居民感受到了温暖，也吸引了更多居民参与其中。今年70岁的老党员王树青患病住院，中心的志愿者就多次到医院探望照顾，并到他家中帮忙料理家务。王树青感慨地说：“第一时间服务中心在我最需要帮助的时候帮助了我，真是雪中送炭啊！”从医院痊愈回来后，他也参加到党员志愿者队伍中，如今他已成为所住楼的楼长，积极为其他居民服务。

　　邯峰社区的社区第一时间服务中心组建以来，已有200余名党员和社会志愿者，为居民提供各种咨询100余人次，开展各类服务活动120多次。