赤峰电业局“金牌”服务落户“寻常”百姓家

　　人民网讯 今天上午，内蒙古赤峰电业局隆重举行了“金牌服务迎奥运客户满意365启动仪式”，以电力计量专项活动为切入点，多项便民措施齐头并进，让“金牌”服务实实在在走进千家万户。

　　“秤准不准，测测看；计量表准不准，校校看。”从广大电力客户最关注的计量装置入手，是赤峰电业局此次“金牌服务迎奥运客户满意365启动仪式”亮点。27日上午9时许，赤峰市红山区文化广场内，人头攒动，热闹非凡。悬挂“依法开展电力计量，尽心服务电力客户”横幅的彩虹门格外醒目，以国家计量法律法规和国家电网公司计量监督的要求、做法和成果为内容的8块展板，吸引了众多市民驻足观看，电能计量服务咨询台市民络绎不绝，广场上来来往往的人群主动向身披绶带工作人员索要宣传资料，现场校验的电能计量车前已经自发地形成一个圆弧，认真观看工作人员演示电能互感器的校验过程，并有针对性地咨询一些问题。20余名青年志愿者们骑自行车持彩旗在城区内骑行宣传，以扩大国家电网公司的影响力，树立国网公司的品牌服务形象。为多角度、全方位展示国家电网公司系统计量技术实和和管理形象，赤峰电业局在启动仪式结束后，邀请政府机关、社会媒体、客户代表等来到电能计量中心，通过观看幻灯片和实地参观电能表、互感器实验室，亲身感受赤峰电业局“依法计量、诚信经营”的企业宗旨。

　　为把“金牌服务迎奥运客户满意365”落到实处，赤峰电业局同步深化计量专项监督活动，以“公平为上，准确为先，可靠为重，服务为本”为主题，通过开展优质服务“百问百查”调考、“金牌服务迎奥运、客户满意365”知识竞赛全员答题和“迎奥运优质服务与营销知识竞赛”等活动，全面提升营销人员的专业素质，有序推进电能计量装置现场检测计划及电能表监督性检测活动，勇于接受电力客户的监督。为实现“金牌服务奥运满意365”活动的预期目标，让电力客户真正成为“金牌”服务的受益者，赤峰电业局还同时推出多项便民举措。开通了赤峰95598客户服务网和电力短消息服务业务，在线受理相关业务的同时，为电力客户提供自助查询、自助受理、短信订阅等服务；还分别与建设银行赤峰分行、工商银行赤峰分行联合开展银联卡（或存折）缴纳电费业务，让用户足不出户，即可轻松缴纳电费。