英监管当局或要求金融机构“曝光”被投诉情况

　　新华网伦敦5月28日电（记者马建国）按照英国金融服务管理局提出的最新建议，英国的银行和其他金融机构未来可能不得不将自己收到的客户投诉和相应处理情况公之于众。

　　《金融时报》28日的报道说，这个针对金融机构的“曝光”计划是英国金融监管当局增加金融机构管理透明度的一部分。按照计划，那些接受监管部门调查的公司名字也可能被公布。

　　英国金融服务管理局称，如何给这些公司“曝光”将有严格的规定。这种办法最终将有利于消费者，因为通过透明的管理，他们可以在不同的金融公司之间进行对比选择。这也等于对监管机构掌握的金融机构信息进行了更好的利用。

　　仍然处于酝酿阶段的这个建议受到英国全国消费理事会的欢迎，他们认为此举是改善公司与客户之间关系的行动。伦敦金融城则传来怨言，英国保险商协会说，“公布公司信息必须确保对客户有利、对相关公司公平，而不是破坏投资者信心”。

　　据说，仅在去年下半年，英国金融服务管理局就收到了1．85万起投诉。新计划目前的设想是只对被投诉较多的事件和公司“曝光”。