的哥开车吸烟乘客可拒付费

　　本报讯(记者卞建国通讯员李惠来）本市海河出租车公司昨日做出承诺：其所属驾驶员运营时若吸烟，乘客可以拒付车费；如违规多收费，企业将赔付相当多收部分两倍的“的费”。

　　据介绍，该公司以迎奥运，落实二十件民心工程为契机，大力加强软硬件建设，全面提升服务水平。自即日起，公司全体3107名驾驶员统一穿白衬衣，系蓝领带，戴白手套运营，做到新车、新貌、新服务。新型出租车统一使用白色座套，建立座套清洗点，设立座套清洗记录，确保座套隔日清洗。统一明示服务标志，设置服务承诺明示牌、乘客物品提示牌、星级驾驶员标志牌和企业品牌词标志。使用海河公司专用语音提示系统，做到乘客上车有迎声，下车有送声。24小时接待乘客投诉，监督电话为26362222，做到投诉件件有着落、事事有回音，力争乘客满意率达到100％。