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的哥开车吸烟乘客可拒付费

  本报讯(记者卞建国通讯员李惠来)本市海河出租车公司昨日做出承诺:其所属驾驶员运营时若吸烟,乘客可以拒付车费;如违规多收费,企业将赔付相当多收部分两倍的“的费”。

  据介绍,该公司以迎奥运,落实二十件民心工程为契机,大力加强软硬件建设,全面提升服务水平。
自即日起,公司全体3107名驾驶员统一穿白衬衣,系蓝领带,戴白手套运营,做到新车、新貌、新服务。新型出租车统一使用白色座套,建立座套清洗点,设立座套清洗记录,确保座套隔日清洗。统一明示服务标志,设置服务承诺明示牌、乘客物品提示牌、星级驾驶员标志牌和企业品牌词标志。使用海河公司专用语音提示系统,做到乘客上车有迎声,下车有送声。24小时接待乘客投诉,监督电话为26362222,做到投诉件件有着落、事事有回音,力争乘客满意率达到100%。

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