北京“禁烟令”后众多烟民弃烟戒烟产品成投诉热点
本报讯 北京消息:北京5月1日起实行“禁烟令”后,许多烟民寻求戒烟途径,从而使北京市戒烟产品投诉率上升。
根据北京市工商局2日发布的统计数据显示,今年5月共接到有关戒烟产品问题咨询46件,问题主要集中在:使用后无效;产品存在遗漏,甚至出现空瓶等质量问题;经营者不按承诺提供赠品等。
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有十几年吸烟史的张先生,深知吸烟的危害,也曾多次尝试戒烟,但效果却不尽如人意。后来张先生看到电视广告中介绍某种戒烟产品,宣传该产品提取32种珍贵的纯天然植物精华精制而成,且使用方法十分简单,只要轻轻一闻,15秒钟奏效。
张当即购买了该产品,但使用后并没有宣传的效果。与经销商联系要求退款,却被以自身使用不当等种种理由拒绝。无奈之下,张拨打了投诉电话。后经工商部门调解,经营者提供相关赠品予以补偿,消费者撤回退货要求。 (沈嘉)
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