杭州LV专柜悄然歇业 工商局称其外包装不符标准

　　杭州LV专柜悄然歇业

　　LV中国总部称：“只是歇业，不是撤柜”

　　■本报记者 赵红燕

　　本报讯 昨天一早，东阳来杭州的马先生专程来到杭州Louis Vuitton专卖店（以下简称LV），想买只包，没想到吃了闭门羹——LV专柜里静悄悄的，两扇门锁着。

　　带着疑问，记者昨天上午也来到杭州LV专卖店。果然，还没进去，就看到大厦LV专柜一侧对外的展示窗里，展示台上空空如也，有LV的LOGO（标志）的地方也用一张白纸糊住了。LV专柜在大厦一侧占了相当大的铺面，进南门右转就是，这个平时很热闹的专柜却没有了往日的璀璨。记者随后想找商场的有关负责人了解情况，但遭到婉拒。

　　记者辗转找到位于上海的路易威登中国总部相关负责人，终于知道了LV杭州专柜歇业的原因。“我们只是歇业，不是撤柜！”中国总部传讯总监赵女士告诉记者，5月中旬，浙江省工商局在对杭州大厦进行进口商品的抽检时，发现LV专柜里某批次的包外包装不符合标准。

　　“你记不记得很多包在购买时都会有块小小的样品皮，表示是用这个材质做成的。”赵总监说，要说“错”，LV就错在这里：LV所有出产的包都来自法国，销到世界各地的包都没有“样皮”，因为法国的相关标准上没有这么一条：要求必须要有样皮可以证明包的材质。

　　因为外包装不符合有关规定，省工商部门把这一批次的包暂扣。但是因为LV的包全部没有样皮，考虑到工商部门在案件处理期间，也为了保护消费者的权益，总公司在6月5日决定，从6月6日起，杭州LV专柜歇业。

　　LV中国总公司一方面向法国总部提交了相关情况及整改意见，一方面与省工商局积极协商，希望能够妥善解决这一问题。“目前总部已经有回复意见，态度很明确，希望LV的产品能够符合当地法律法规的标准。目前全国22个专卖店只有杭州一家被工商部门质疑不合格，可能是浙江工商的管理更严格。尽管如此，我们愿意按相关要求，努力达到这个标准，也更好地为消费者服务。”赵总监说，在问题解决前，杭州LV专柜将致力于解决所有的类似问题。如果此事能够得到合理的解决，LV有继续在杭州加大投资的想法。

　　目前省工商局有关负责人表示由于案件正在处理中，不便透露相关情况，但对记者了解到的情况没有否认，并说在几天内会有个处理结果。

　　国际品牌LV的悄悄歇业也受到不少网友的强烈关注。搜索“杭州LV撤柜”几个关键词，可以看到多家网站都有关于它的热帖。甚至有不少网友怀疑LV歇业的真正原因：是因为卖假货？还是因为抽检不合格？

　　但也有网友和读者对LV抱以宽容的态度。网友狸狸说：“引进LV这样的大牌很不容易的，希望妥善处理。”LV包的忠实消费者郭女士说，自己的LV包好多都是在杭州买的，相信自己买到的是真货，即便工商部门查出来没有样皮，也不影响她以后对LV包的热爱。

　　杭州LV专柜的售后服务人员说，专柜暂时歇业，但是售后服务仍然继续。