重庆公务员拿办事群众名字开涮 遭记过处分(图)

　　重庆时报讯 (记者 伊永军) 对来办事的群众不但爱理不理，还拿对方的名字“开涮”，北碚区社保局主任科员刘某近日遭行政记过处分。这是《行政机关公务员处分条例》颁布实施以来，北碚区首例按严重违反公务员职业道德定性处理的案件。

　　第一次办事白跑一趟

　　48岁的刘某是北碚区社保局个人参保缴费窗口的工作人员，同时也是国家公务员。该窗口主要负责办理下岗职工、个体工商户、自由职业者参加基本养老保险手续等业务。

　　根据后来的调查资料显示，当时刘某“爱理不理”，最后告诉张燚“相关资料不全”，让他回去重新准备。

　　“你那么大火，原来名字有四个火”

　　张燚第二次来到服务窗口时，认为刚开始办理业务时，刘某没有把话说清楚，害得他白跑一趟，忍不住批评了刘某几句。刘某闻听此言，竟拿对方的姓名做起了文章：“你哪来那么大火，原来你的名字就有四个火！”

　　虽然办妥了手续，但张燚回到家越想越窝火。他再次来到窗口与刘某理论，双方发生争吵并抓扯起来，110赶到后事态才平息。

　　调离原岗位行政记过处分

　　北碚区监察局行政效能室接到投诉后，立即派调查组前去调查。最后认定，刘某对待群众态度恶劣、语言粗暴、作风懈怠，严重违反公务员职业道德，遂依据《行政机关公务员处分条例》相关规定，给予刘某行政记过处分，并将本案在全区通报，对各单位窗口进行警示教育。

　　昨天，记者从北碚社保局了解到，刘某已被调离了前台窗口工作岗位。社保局也以此为戒，对各办事窗口进行了“整风教育”。

　　以前大多内部处理

　　下月通过电台可投诉

　　北碚区监察局负责人介绍，2007年6月实施的《行政机关公务员处分条例》首次规定了对严重违反公务员职业道德行为的行政处分。在此之前，查处此类行为因缺乏行政法规支撑，很难定性处理，大多是组织内部处理。

　　根据《处分条例》第二十八条规定，严重违反公务员职业道德，工作作风懈怠、工作态度恶劣，造成不良影响的，给予警告、记过或者记大过处分。

　　今年7月，北碚广播电台将开通“阳光北碚”热线节目，预计每周三上午通过电台现场直播。

　　届时，相关职能部门领导将上线，现场受理群众的投诉、咨询和意见建议。比较简单的问题当场解决；复杂的问题当场承诺能否办理，并确定办理时限。

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　　遇到以下11种 行为可投诉

　　北碚区监察局负责人称，如果遇到以下11种行为可通过电话、信件、来人等方式投诉。地址：北碚区双元大道196号行政中心大楼一楼(北碚监察局效能室)，邮编：400711 。投诉电话：68317877。

　　1.违法设立或实施行政许可的；

　　2.对符合法律、法规、规章和政策规定的事项应当受理而不受理，或在受理后未在规定时间内办结的；

　　3.违反区政府关于规范行政审批事项有关规定的；

　　4.不认真履行岗位职责，对工作推诿、敷衍塞责，效率低下，延误工作或造成损失的；

　　5.不履行公开承诺，或违反政务公开规定，不履行公开和告知义务的；

　　6.假公济私，故意纵容或者庇护不正当竞争的；

　　7.违反规定乱收费、乱罚款、乱摊派的；

　　8.违反规定强行指定购买商品或强行指定中介服务机构等服务的；

　　9.利用职权或借工作之机长期借用或无偿占用企业人、财、物的；

　　10.不文明执行公务，工作作风生硬，态度蛮横粗暴，故意刁难的；

　　11.对群众的正当要求和合理意见置之不理等涉及行政效能的不当行为。（重庆时报）