台湾拟提升大陆游客赴台游品质 购物不满意退费

　　中新社香港六月二十四日电 台北消息：台湾“行政院”二十三日在台北、高雄分别举办工作会议统筹大陆民众赴台旅游事项，研拟“采购商品不满意保证退费”等具体措施提升旅游品质保证。

　　《中国时报》二十四日报道，台湾当局应对大陆民众赴台旅游专案小组召集人、“政务委员”朱云鹏二十三日在台北邀集交通、农业、卫生等相关行政部门协调业务筹备情形。

　　鉴于大陆旅行业人士组成的“踩线团”日前到南投时，试吃梅子等水果，反响不错；据报道，此次会议中，相关机构将具体考虑如何借助大陆民众来台旅游的机会推销台湾农产品。朱云鹏说，将推动大陆游客在台湾大量品尝台湾水果，希望他们回到大陆后成为“种子”，帮忙宣传台湾农产品。

　　台“观光局”在会中报告，大陆游客集体采购有品质保证，若对商品不满意将保证退费；若同一家商店发生多起贩售不肖商品，将采取多种惩罚措施，包括旅行社不得再带团到该商店采购。

　　“新闻局长”史亚平介绍，当局印制的宣传品附有繁体字与简体字对照表，旅游景点与饭店所使用宣传品如说明书、饭店简介可采用简体字。

　　另据“今日新闻”报道，台湾“行政院”南部联合服务中心二十三日召开“大陆观光客来台”南部八县市准备工作会议。会中公布，当天起设立针对大陆赴台观光旅游签注的南部收件中心。

　　“交通部观光局”业务组长张锡聪介绍，该局将与台湾旅馆公会全联会组成查核小组，面向大陆旅客办理满意度问卷调查，作为业界奖优罚劣的处分依据。

　　台湾海峡观光旅游协会和旅行业品保协会也已分别设置大陆旅客投诉专线电话，分别受理旅游纠纷及购物纠纷，维护大陆人士来台观光品质。