新华网北京6月26日专电(记者刘琳、任芳)记者26日从中国农业银行获悉,为了更好地在奥运期间为持卡人提供金融服务,农行近日发出通知,要求各分行对辖内银行卡受理环境进行自查。
针对奥运期间国际游客增多的特点,通知要求,对于符合硬件标准的设备,要尽可能开通国际卡受理功能;具备受理国际卡功能的自助设备,屏幕显示应采用中英文双语提示语句和相关信息;对于开通国际卡取现的设备,要在醒目位置张贴相关国际组织标识和银联标识,方便持卡人使用。
通知要求各分行规范标识的使用,坚决杜绝“误张贴”现象的发生,确保设备上张贴与开办功能相符的标贴;对张贴国际组织标识的设备,要保证国际卡取现功能的开通,避免出现误导持卡人的现象。
另外,农行还将加强自助设备现钞数量的监控,及时补充现钞,避免钞箱空置情况的发生,并建立自助设备应急维护机制;对于在奥运重点区域的自助设备,在与设备供应商协商后,提供其进驻农行的全天候服务,确保自助设备正常运行。
据了解,农行各分行在奥运期间,将适当增加相关岗位工作人员,建立周末值班制度,以及对突发事件的应急处置机制;加强自助设备和POS设备的管理维护,保证自助设备24小时对外服务,POS设备稳定运行。
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