邮政储蓄银行改进服务

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　　本报6月25日以《取个钱怎么这么难？一退休职工建议邮政储蓄提高服务水平》为题，反映了部分退休职工在邮政储蓄银行取钱不便以及遇到的一些服务问题。报道刊登后，社会反响强烈，很多读者打来电话称也有类似遭遇，并有同感。该报道也引起了邮政储蓄银行天津分行领导的高度重视，亲自指示成立专门调查组对相关情况进行全面调查。昨天，中山路支行主要负责人已经被停职，待调查结果出台后做进一步处理。同时，该行也针对目前存在的问题，制定出多项具体措施，以进一步提高服务水平，更好地为广大储户服务。

　　该行负责人称，为了完善服务，将悉心听取市民意见，加强软、硬件建设，并将采取积极措施，如增设取号机、饮水机、增加坐椅等，并宣传引导客户分流。此外，该行将加快电话银行建设，为市民提供便捷、畅通的联系渠道。与此同时，据了解，邮政储蓄银行目前承担着全市70余万离退休职工的养老金发放任务，高峰时段任务量繁重，压力很大，银行将会把相关情况向市社保中心进行反馈，并进一步完善养老金发放的工作预案，对相关环节进行调整和改进。　本报记者胡然

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