新华网长春6月27日电(马慧良)“同志您好!请对我们的服务进行满意度按键评价!”从26日起,吉林开山屯边防检查站在检查现场正式启用“检查员服务质量满意度旅客评价系统”,所有过关的旅客均可通过该系统对检查员的服务质量进行现场“打分”。
据介绍,这套“旅客满意度评价系统”发挥了电子设备公开、透明、快速的优势,旅客过关时可以点击安装在检查验证通道上的旅客评价器,有“非常满意”“满意”“时间太长”“态度不好”四种评价按键可供选择。系统将适时对投票数据统计汇总,以便于边检站及时掌握旅客满意程度,改进边检工作,提高服务质量和水平。
吉林全部现役边检站都将在近期启用该系统。
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