专家认为：“中国服务”价值空间提升大有可为

　　新华网北京6月27日电（毛关）国内知名的民营软件外包企业博彦科技ＣＥＯ王斌27日在京表示：“在以服务业转移为标志的新一轮全球产业转移浪潮中，中国正逐步成为全球现代信息服务外包转移的重要目的地之一。这一轮的"Ｍａｄｅ　ｉｎ　Ｃｈｉｎａ"将不再是玩具、服装和电子产品，而是信息技术、业务流程和知识处理，包括外包在内的"中国服务"价值空间提升大有可为。”以“服务创造价值”为主题的第五届中国客户服务国际峰会6月27日在京举行。

　　王斌对中国服务外包的变化感受颇深：4年前，博彦每月接待一个海外客户，3年前每月2个，前年每周一个，去年则是每周3个。据介绍，全球五大高科技公司如英特尔、微软等都是其长期客户。如今，不管在上海、大连、深圳等东部城市，还是成都、西安等中西部城市，一批新兴的为全球客户做服务外包的中国公司正在兴起。

　　中国客户服务峰会是中国专门研讨“客户服务”的高端论坛，由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办，已经成为中国企业分享管理经验、展示企业服务品牌、推广先进管理理念的有效平台。

　　有专家提醒，包括外包在内的“中国服务”起步晚，至今规模很小。但王斌却比较乐观，他说，虽然起步较晚，跟印度等国家还有不小的差距，但随着中国将发展包括外包在内的“中国服务”提上重要日程，并出台相应扶持政策，营造良好环境，“中国服务”一定会迎头赶上。