广州百个“电力自助营业厅”年底将服务市民

　　新华网广州6月29日电（记者黄玫）晚上查询、缴纳电费，在广州正在逐步成为现实。记者从广州供电局获悉，今年底广州将建百个“电力自助营业厅”，为市民提供24小时的电力业务服务。

　　在中山八路广州荔湾供电局旁的电力自助营业厅，市民张萍正在一台自助服务终端设备前进行查询。她说，这与ＡＴＭ机（自动取款机）的操作相似，下班时间也可以交电费，比以前方便了。

　　据广州供电局有关负责人介绍，这种提供24小时电力业务服务的电力自助营业厅，开创了全国业内的先河。在电力自助营业厅，市民输入电表号就可进入自助设备的服务界面，然后按照提示，自行完成电费查询、电费缴纳、电量增容报装等业务。

　　广州供电局副局长曾威谋说，广州地区已有86个电力营业厅支持现金、支票、ＰＯＳ机等缴费方式，但是面对400万的电力客户，要解决“缴费难”并非易事。从信息技术入手，提供多种缴费方式是电力部门的发展方向。现在，广州市民可以通过银行划账、电力客户自助服务终端、网上营业厅等多种方式，不用到营业窗口排队交电费，实现自助缴费、自助报装。

　　为了进一步方便市民，广州供电局将在全市推广24小时营业厅，将网点设置在机关单位、写字楼和居民小区，预计到年底全市将有超过150个24小时服务网点。