乘客迟到4分钟登记被拒 起诉航空公司被驳回

　　因晚4分钟登机被拒，一乘客起诉航空公司；法院审理认为

　　航空公司已尽告知义务

　　■乘客：被告应承担所有机票费用3710元 ■法院：诉请于法无据，驳回原告诉求

　　本报记者王烨 实习生魏婧 通讯员杨桂胜报道  急匆匆赶到机场，却被告知登机时间已过，市民钟某只能眼睁睁看着飞机起飞。

仅仅迟到了4分钟，就被机场工作人员“拒之门外”，钟某觉得深圳某航空公司“太不尽人情”，于是一纸诉状将深圳某航空公司和售票者深圳某旅行社告上法庭。日前，罗湖区人民法院开庭审理了此案。

　　迟到4分钟多花2770元

　　事发当日，钟某原本准备从深圳飞往呼和浩特，机票是在网上通过深圳某旅行社购买的，总价为940元，上午8时30分起飞。当天8时4分，钟某到达机场，虽然距登机截止时间只过了4分钟，但工作人员坚持不肯为她办理登机手续。为赶时间，钟某只好另行购买了当天上午9时从深圳飞往上海的机票，再从上海转机飞往呼和浩特，总共花费人民币2770元。

　　只差几分钟就多花了两千多元。事后，钟某越想越无法平静，她认为航空公司的行为严重侵犯了她的合法利益，请求法院判令航空公司退还机票费、机场建设费及燃油附加费共计人民币940元，并承担人民币2770元的违约责任。同时，她诉请法院判决旅行社对此承担连带责任。

　　法院驳回原告所有诉求

　　旅行社向原告送达机票的票封上有“国内航班旅客请至少提前120分钟到达机场办理登机手续”的提示。钟某取得的电子客票行程单正面右下方印有“请旅客乘机前认真阅读《旅客须知》及承运人的运输总条件内容”字样，背面左方使用说明第5条要求旅客登录《旅客须知》及承运人《旅客运输总条件》的网站认真阅读，而该网站阐述了飞机离开地面前30分钟必须停止办理登机手续的常识及原因。

　　法院认为，原告作为一名年轻人，且并非从未乘坐过飞机，其能选择通过网上购买机票，说明其具有相当文化素质，应当知晓作为航空旅客应在航班离站前30分钟办理登机手续这一常识。法院认为两被告通过上述方式已尽了合理的告知义务，原告未能在航班离站前30分钟办理登机手续是其自身原因造成的；因此法院认为原告要求两被告退还票款人民币940元的请求没有法律依据，两被告也不存在违约事实；法院还认为，原告要求两被告承担其另行购买到达呼和浩特的机票款人民币2770元于法无据，驳回了原告的诉讼请求。