价值70万元珍宝空运失踪 承运方答复自相矛盾

　　空运珍宝失踪成谜

　　核心提示:评估价值为70万元的文物金刚像即将在拍卖会上进行拍卖，不料在跨国快递空运过程中神秘失踪。由此，拍卖方与承运方闹得很不愉快。一起珍宝跨国快递失踪事件表明，国际货运赔偿制度亟待完善。

　　⊙《法制周报》驻京记者 郭薇灿

　　再过几天，北京九歌2008年春季大型艺术品拍卖会即将于7月10日至13日举行，而拍卖品中的珍宝“元铜鎏金大威德金刚像”，至今下落不明。

　　原本北京九歌国际拍卖有限公司（下简称九歌拍卖行）委托国际快递公司UPS运输此尊佛像，不料，在美国空运途中神秘失踪。是否空运中，佛像不慎被机场人员遗失？或是机场、快递公司有“内鬼”，上演了一出“偷天陷阱”？

　　目前，北京九歌拍卖行已经向UPS北京报关公司和上海包裹总部递交了律师函，准备通过法律讼诉，维护自己的合法权益。

　　铜佛神秘失踪

　　连续几天的阴雨，让北京干燥炎热的天气开始有了缓解，人们也感到了在夏季里难得的凉爽。但是，九歌拍卖行的负责人却无法舒展紧皱的眉头，眼看春季拍卖会即将开始，而目前各项筹备工作均已完成，有关拍卖信息也已通过各大媒体进行广泛发布，但这场拍卖会瓷器杂项专场中最重要的“元铜鎏金大威德金刚像”铜佛，至今依然下落不明。

　　“如最终拍品不能及时到位，九歌拍卖行将面临重大的经济损失及信誉危机。”6月28日，九歌拍卖行的刘先生十分苦恼地对《法制周报》记者说。

　　北京九歌2008年春季大型艺术品拍卖会将于7月10日至13日在北京亮马河大厦举行。届时，将有中国古代书画、近现代书画、当代书画、油画、瓷器杂项，共计6个专场，近千件艺术精品进行展出和拍卖。

　　5月下旬，九歌拍卖行需从美国递送一批拍品回京，包括书画、佛像等艺术品总计20件。鉴于艺术品的贵重性及运送的紧迫性，九歌拍卖行对物流渠道的选择十分慎重。在对世界知名快递承运商与包裹递送公司的遴选中，结合行业服务经验、服务品质等综合考量，最终确定由UPS承运。

　　九歌拍卖行委托UPS承运的此批书画、佛像为一票5单，“这批货是6月1日从美国运的，运输方式是空运，通常情况只需要花几天时间就可以抵达。”刘先生说，可是，时至6月9日，九歌拍卖行却只收到了进口快件到货预报关通知书，上面显示这批货物中的4单包裹已经到达北京，唯独缺少了装有“元铜鎏金大威德金刚像”铜佛的一单包裹。(法制周报新闻热线:0731-4802117)并且，该佛像的货单H5297964585号单于6月5日0:05在抵达韩国后失去追踪信息，去向不明。

　　铜佛的失主是谁？

　　跨国快递文物丢失消息发布后，这尊遗失的铜佛除了本身所具有的历史价值外，有关它的失主等更是披上了一层神秘面纱，引起了各方及媒体的关注。据了解，由于文物的实品没有到达北京，专家们也无法对佛像进行专业的评论。

　　而在九歌拍卖行为展会制作的拍品图录里，记者目睹了这尊遗失的“元铜鎏金大威德金刚像”铜佛的“真面目”。据九歌拍卖行工作人员介绍，这尊铜佛是元朝文物，做工精美，保存完好，是难得的一件佳作，因此，被列为此次拍会瓷器杂项专场最重要也是最引人瞩目的佳品。

　　九歌拍卖行制作的图片资料显示，这尊“元铜鎏金大威德金刚像”铜佛是文殊菩萨为镇压众鬼而显现的愤怒化身。据悉，藏传佛教造像艺术主要由青铜造像、木刻造像、泥塑造像、石刻造像和酥油花造像五大部分组成。大威德金刚梵文叫阎曼德伽，藏语称“吉多吉”，即畏怖金刚，东密和台密中为“五大明王”之一。大威德金刚的常见形象有单身和双身之别，又分两臂、四臂、十八臂、三十四臂等，其制作出来的形象尤以后者最复杂、恐怖。

　　据记者了解，各种造像艺术产生的年代大体一致，都在公元7世纪的松赞干布时期。造像内容也基本相同，一般包括9个方面的造像门类：其中，金刚类：金刚造像主要是藏传佛教密宗修行中的本尊或护法神造像。密宗有许多本尊造像，其中最著名和常见的有大威德金刚、马头金刚、密集金刚、胜乐金刚、欢喜金刚、时轮金刚、金刚手、金刚撅、降阎魔尊等。藏传佛教寺院中的护法神殿和密宗殿都供奉有这些造像，其特征一般是以愤怒、威严的形象出现，具有威慑邪恶的力量。

　　藏传佛教的金铜造像，除各地博物馆、寺院收藏外，民间也多有收藏，又由于藏传佛教流传较广，东南亚各国及欧、美均有分布，因此，藏传佛教造像也多由这几个通道进入正规收藏市场。从近几年国内外市场行情来看，佛教造像成交价一直呈上扬趋势，专家估计，未来仍有升值空间。

　　而此次遗失的铜佛的神秘主人究竟是谁？外界一时无法得知。在记者向九歌拍卖行进行询问时，九歌拍卖行的张先生介绍，对于他们拍卖公司来说，客户好比公司的生命，因此，客户的资料属于公司的高度机密，是绝对保密的，只知道失踪的这尊佛像属于美国的一位客户所有。目前，在得知自己将要进行拍卖的物品失踪后，该失主焦急万分，一直在和美国的UPS公司联系，但得到的回复和北京九歌拍卖行的结果一样：暂时没有铜佛的追踪信息。

　　UPS答复自相矛盾

　　据了解，当初，美国UPS发货经办人当面承诺九歌拍卖行，物品将由洛杉矶直飞北京，“这是我们公司第一次跨国快递拍品，没想到，途中竟然出了问题。”刘先生告诉记者，自从被告知铜像失去追踪的信息后，九歌拍卖行当即要求先行办理其余4单的通关手续，并给予UPS时间追查遗失货单的去向。目前，UPS设在上海的包裹调查部门于6月12日收到美国总公司的调查函，开始调查此单下落。

　　但UPS至今对丢失文物的态度，让九歌拍卖行和失主感到非常不满。据刘先生透露，事发至今，九歌拍卖行已经多次同UPS联系，但对方始终不作正面回复。九歌拍卖行通过UPS800热线留言十余次，接线生答复都是负责留言给相关部门，并反复称“上午之前、90分钟之内、今天一定给您回复”等等，“我等了无数个90分钟，但始终未能解决问题，也不知道他们调查的进度及结果，他们更不愿意提供此事应与哪个部门或负责人进行沟通。”刘先生气愤地说。

　　更奇怪的是，刘先生和同事登录UPS网站进行包裹追踪查询时，意外发现装有这尊佛像的包裹曾经在韩国出现过。(法制周报新闻热线:0731-4802117)而美国UPS发货经办人曾当面承诺九歌拍卖行，UPS运输这批货物将从美国直达中国。

　　刘先生立即又询问UPS客服工作人员，“北京这边的UPS并没有查到相关货物登记，这说明，货物现在没有到达北京。所以，我们要先和美国UPS联系，查询货物有没有从那边发出来，然后再核实是哪一环节出了问题，才能够知道现在这件货物在哪里。”UPS客服工作人员回答。

　　就在九歌拍卖行数日坚持不懈的追踪下，UPS800专线为缓和双方的争议，告诉了UPS包裹追踪部李经理的电话。九歌拍卖行负责人打李经理的电话时，该电话始终无人接听，只有电话录音留言。这样，有关佛像的消息再次石沉大海，至今没有音讯。

　　让刘先生感到不理解的是，UPS在北京和上海的分部给予刘先生关于包裹去向的回答竟然完全不一致，“不知道是他们内部联络上的问题，还是他们公司制度不规范，或是另有蹊跷。”据刘先生介绍，在等待UPS调查过程中，北京UPS报关公司在6月27日说，从美国空运过来的5单货品已经全部到达北京，并且在他们的报关网单上有记录显示。但是，UPS上海包裹调查部门打电话告诉刘先生，北京UPS报关公司所说的消息是错误的。这让刘先生一时不知道到底应该相信哪个部门。

　　6月27日，九歌拍卖行已将其余4单在北京海关滞留20余日的包裹清关取回。

　　国际货运赔偿制

　　亟待完善

　　“我们已经正式向UPS北京、上海分部门递交了律师函。”根据记者最新得到的消息，北京九歌拍卖行已于 6月25日向UPS驻中国上海总部、上海分公司以及UPS北京分公司以特快专递的形式分别递交了律师函。但刘先生还是有些担心，“由于事件涉及的UPS公司为外方经营主体，因此，在维权过程中将会遇到重重困难。”

　　刘先生认为，作为一家全球性大公司，肯定会有很多国际友人通过UPS进行货品承运，但是，他们对客户这种不负责任的态度，很难让人去相信它。“从文物起运到现在已经过去一个月了，我们一直在等，起码应该在一定时间内给我们一个满意的答复，但是我收到的信息仅仅是他们在调查，我们根本不知道真正的调查结果是什么，包括美国总部给予我的答复都是不一致。”另据刘先生透露，直到7月2日，美国时间的下午，UPS上海分公司才通知美国总部负责此货品的发货方进行调查。

　　不仅仅是UPS处理此事的态度不好，佛像如果真的丢失，应该如何赔偿？

　　据了解，目前，国内快递行业内没有统一的赔偿规定，甚至连联邦快递这样的国际公司也没有明确的赔偿规定。“价值70万元的佛像在空运中失踪，负责快递的UPS公司竟然没有明确的赔偿规定，这样的公司值得信任吗？”很多网友发出了这样的疑问。

　　根据UPS有关规定，包裹如果在运输过程中丢失，会先赔偿运输费用，再派相关人员调查，有关丢失货物的具体赔偿数额要在调查之后再协商。而据UPS工作人员介绍，UPS的最高赔偿金额也只有100美元，并且UPS对于货品是不进行保价的，除非是客户自己进行对货品的投保。

　　“这次北京九歌拍卖行所托运价值70万元的佛像，如果真要得到赔偿并不容易，即便有，对方也只会象征性地赔偿。”了解这一行业的一网友认为。

　　记者就快递过程中包裹丢失的赔偿问题，分别咨询了联邦快递、UPS、EMS这三家公司，发现联邦快递和UPS的规定差不多，都没有明确的赔偿规定，只有EMS有明确的赔偿规定。

　　联邦快递规定，包裹是没有上保险的，如果运送的东西十分贵重，建议在运输之前去保险公司投运输险。在没有投保的情况下，如果包裹确定是在运输过程中丢失，公司可以先赔偿运费，然后派人调查，有关丢失货物的具体赔偿数额要再行商量。

　　UPS的规定与联邦快递差不多，包裹如果在运输过程中丢失，会先赔偿运输费用，再派相关人员调查，有关丢失货物的具体赔偿数额要在调查之后再协商。

　　而EMS规定，在邮寄包裹前可以进行保价，收取保价的费用是寄出货品价值的百分之一。比如：你要寄出的物品价值3000元，如果你想保价，那就交30元。包裹一旦丢失，赔付物品全价3000元。但是，如果货物没有进行过保价，一旦货物在途中丢失，最多只能赔偿双倍的运输费用。

　　一位网友就EMS报价问题算了一笔账，假设是国内寄的话,空运价格一般在每公斤5～8元左右,而假设他运500公斤货物,其费用至少为2500元。换句话说，如果你没有保价，快递弄丢后，你只能获赔4000元左右。如果你保价了，那么你需要支付1%的保价费(很多快递公司是3%)，这笔费用可能是运费的数倍。

　　贵重物品投保意识

　　有待提高

　　据对此有过研究的法律专家许峰透露，不仅仅是国内的快递行业没有统一的赔偿规定，国际货运在中国也并不成熟。尽管有关国际民用航空运输承运人的赔偿责任限制制度《统一国际航空运输某些规则的公约》（又称1929年《华沙公约》）从1929年订立起，就一直争议不断；因为有关国际立法、国内立法、承运人间协议等层出不穷。

　　正常情况下，当人们选择快递公司发货时都会拿到一张货单，货单背后都有相关的合约规定，客户只要签署了订单，就等于默认了快递公司的规定。

　　例如，UPS国际快件的“服务须知”就明显申明：客户投寄贵重包裹及重要商业文件（如提单、合同等）时，应自行向保险公司投保。否则，根据UPS运单客户联背书条款及相关国际惯例，对于UPS操作失误造成的快件丢失或损毁，UPS将按快件本身的实际价值进行赔偿，但每票包裹可获最高赔偿金额为USD100，文件不予赔偿。另据记者了解，UPS对于一些由于包装不善导致破损或丢失的货物，一律不给予赔偿。

　　据快递行业人士介绍，其实在快递行业内出现货品遗失或损坏的现象，比较普遍。一般来说，这些条款都是针对承运人，也就是根据快递公司的走货风险来制定的，在一定程度上保证承运人的利益。而对于发件人以及收货人来说，万一货品丢失，如果没有进行报价或自行对贵重物品进行投保的情况下，能从快递公司得到的赔偿是相当少的。

　　目前，在国内，随着经济的发展，虽然人们的保险意识逐渐提高，但仍然有很多人的投保意识不强，有的为了省钱，尽量减少投递成本。因此，在货品丢失时，很难维护自己的权益。

　　因此，专家建议，只要提高对贵重货物的保险意识，对选择快递的货品进行相应的保价，或者自行投保，在货物损失或丢失的情况下，维护自己的合法权益。