广州地铁延误地铁公司道歉 解释称事发偶然(图)

液晶显示屏上显示着"下趟列车12分钟"，站台秩序良好。周达标/摄

　　一号线延误地铁公司道歉

　　相关负责人解释称，事发偶然；各站点秩序良好

　　■统筹：新快报记者 陈志龙

　　■执行：新快报记者 周达标 陈志龙 许力夫 通讯员 常青

　　昨日下午2时至4时，广州地铁一号线出现延误，周末乘地铁出行的大量乘客受到影响，甚至有孕妇在站台一度不适晕倒。不过，在地铁公司的积极疏导下，地铁各站点秩序尚良好，未出现混乱局面。

　　地铁公司解释称，此次故障是由于昨日下午2时一号线广州东站折返道岔突然转不到位，影响列车正常折返，一号线行车间隔由此拉大，但全线没有中断行车。

　　坐五个站多花半个钟

　　记者昨日下午3时许，拟从公园前搭乘地铁前往体育西路，一进公园前地铁站，便听到站台在不停地广播：“由于信号故障，一号线开往广州东站方向的列车将有延误，请耐心等候，有急事的乘客，请改乘其他交通工具。”一些正欲进闸的乘客听到后纷纷出站。

　　等待了差不多五分钟，往广州东站方向的地铁来了，但又等了几分钟才开出。接下来，地铁在每个站台都要延误一段时间才会开车。一些急着走的乘客，无奈地下车出站。由于地铁延误，沿途站点滞留了大批焦急等候的乘客，一些乘客无法挤上车，只能继续苦等下一趟车。

　　下午3时47分，记者搭乘的这趟地铁到达体育西路站。平时只要10多分钟的行程，这次花了40多分钟。而此时，地铁广播里反复播放着“由于信号故障，一号线列车将有延误”的通告。

　　列车延误站台秩序好

　　昨日下午3时30分许，记者在体育西路站站厅内看到，许多准备进站的乘客都在向工作人员打听消息，站厅内一时聚集了大量乘客。

　　一号线电梯口旁竖着一个“特别提示”牌，上面写着“尊敬的乘客，由于信号故障，往广州东/西朗方向的列车将有延误，工作人员正在加紧抢修，为了节省您的时间，请您改乘其他交通工具，所持车票7日内可到地铁各站办理票务手续。不便之处，敬请原谅！”广播也在不停播放着类似内容，提醒有急事的乘客转乘其他交通工具，但还是有不少乘客走到一号线站台等车。

　　在一号线站台，每一个列车口都站满了乘客，大多数市民平静有序地排着队，少数乘客比较焦急，不断地询问地铁工作人员。下午3时52分，一趟往西朗方向的列车开走后，记者看到站台上方的液晶显示器上提示下趟列车到达时间为“12分钟”。随后到来的乘客都井然有序地排起了队，并没有出现拥挤现象。

　　据地铁体育西路站站长甘棣华介绍，当一号线出现信号故障后，该站迅速从三号线调来了三十多名工作人员到一号线站台和大厅维持秩序，“平时是5分钟一趟的，现在稍微延迟了一些，对于今天意外出现的故障，许多乘客都表示理解。”

　　孕妇下地铁站台晕倒

　　下午4时13分，一辆从西朗至广州东站方向的列车满载乘客停靠在体育西路站，车门打开后，许多乘客赶紧下车。这时，人群中传出一句：“有人晕倒了！”过路的乘客迅速让出了一个空间。

　　记者走近发现，一名身怀六甲的孕妇坐在地上，背靠在柱子上，一名男子在旁不断安抚着她。据该男子介绍，晕倒的是他妻子，已有6个多月的身孕。当天下午，他们从北京路到天河城逛街，在公园前站上车后才发现，“车上人太多了，车厢里很闷热，估计是空气不好吧，所以突然晕倒”。

　　地铁工作人员见状迅速把该女子扶到一旁的凳子上坐下。随后，一名女工作人员拿来了风油精和白开水。在喝了两杯白开水后，该女子的脸色稍微好了一些，伏在丈夫的肩膀上休息了一会儿。下午4时20分许，在丈夫的搀扶下，孕妇走出了地铁站。

　　折返道岔故障事前难以预料

　　新快报讯 广州地铁公司昨日表示，此次故障是由于昨日下午2时地铁一号线广州东站折返道岔突然出现道岔转不到位的故障，影响列车在广州东站的正常折返，故障发生后，地铁公司立即启动了《故障应急处理程序》，组织维修人员进行故障抢修，调整了广州东站折返模式，将列车自动折返转为人工折返。

　　为保障行车安全，将一号线列车的行车间隔由3分30秒调整为约5分钟，此外，组织列车在公园前站及东山口站运行，将故障对全线行车的影响降到最低。由于故障期间一号线没有中断行车，所以全线各站没有限制客流。车站和列车上也不断广播行车故障及7日内可退票的信息。

　　地铁总公司运营总部负责人陈波表示，此次故障是一次偶发性故障，事前难以预料。他代表地铁总公司对此次故障对乘客出行造成的不便深表歉意，对广大乘客在故障期间给予的理解和支持表示感谢。

　　据陈波介绍，2007年广州地铁的正点率为99.8%，其中一号线为99.93%。他同时也表示，地铁方面将进一步加大设备检修力度，尽量减少同类事件的发生。