广州地铁一号线突发故障 没有中断行车(图)

地铁出入口特别提醒乘客列车延误情况。 黄澄锋摄

　　地铁一号线突发故障两小时

　　本报讯 （记者王飞、张丹羊）昨日14时，地铁一号线广州东站折返道岔突然出现道岔转不到位的故障，影响列车在广州东站的正常折返。受故障影响，一号线行车间隔拉大，由3分30秒调整约5分钟，但全线并没有中断行车。16时，故障排除，全线恢复顺畅运行。

　　7天内可退票

　　下午2时30分左右,记者在地铁体育西路看到,站台上的乘客大都在静静等待列车的到来。车站在不间断地广播故障信息，工作人员在出入口告知乘客列车延误的情况，提醒乘客如有急事请换乘其他交通工具，并向乘客解释受故障影响7天内可退票的信息。

　　出门逛街的乘客李小姐正在站台耐心等待，她说，地铁偶尔发生故障市民也能理解，重要的是像这样第一时间告诉乘客发生了什么事，大家有了心理准备也都能泰然处之。

　　市民黄先生告诉记者，他从坑口乘坐地铁打算前往东山口，可列车行至芳村站时突然停了下来，接着广播开始通知乘客。黄先生说，除了赶时间的一些乘客自行离开外，大部分人都坚守在站台，没有一窝蜂地前去退票。大约十来分钟后他们便等来了第二趟列车。列车一路向东山口行进，只是每到一个站都停了十来分钟。

　　去年一号线99.93%正点

　　据了解，故障发生后，地铁公司立即启动了《故障应急处理程序》，组织维修人员进行故障抢修：调整广州东站折返模式，迅速安排人工锁定故障道岔，将列车自动折返转为人工折返；为保障行车安全，将一号线列车的行车间隔由3分30秒调整约5分钟；并组织列车在公园前站及东山口站小交路运行，将故障对全线行车的影响降到最低。

　　据地铁总公司运营总部负责人陈波介绍，此次故障是一次偶发性故障。他代表地铁总公司对此次故障对乘客出行造成的不便深表歉意。据他介绍，2007年广州地铁的正点率为99.8%，其中一号线为99.93%。地铁方面将加大设备检修力度，减少同类事件发生。