推出重大项目帮办服务机制　淮安金湖工商局倾情打造“阳光快车”

　　江苏省淮安市金湖工商局登记注册科在本系统率先成立首问帮办服务中心，以市、县工商局目标管理考核细则为标准，建立重大项目服务机制，重视提升窗口人员综合素养，围绕服务地方经济开展各项工作，倾情打造“阳光快车”窗口形象，收到良好的社会效果。

　　为支持地方经济发展，为重大项目提供优质高效服务，他们采取六项措施落实重大项目帮办服务机制：成立由局长任组长、登记注册科全体工作人员为成员的重大项目帮办领导小组，加强对重大项目帮办的指导、监督；制定帮办接待制度和帮办人责任制度，落实重大项目帮办实施意见；建立重大项目帮办服务台账，每一件重大项目单独填写服务登记表，详细记载项目名称、项目内容、牵头单位、联系人，及时更新办件结果；制定重大项目帮办服务目标，策划帮办方案，明确重大项目帮办服务人员，由帮办服务人员草拟各种具体文书、报告，与上级机关协调沟通项目的具体帮办；关注重大项目帮办服务进度；检查考核重大项目帮办成效，从绩效考核入手提高重大项目帮办服务质量，检查考核重大项目帮办成效。

　　在具体开展帮办工作中，推出了“四帮”举措：一帮指导设立登记的前期准备，针对每个具体项目，在《行政审批一次性告知书》中详细告知申请人，除了常规的登记申请材料以外，还必须提交哪些文件；二帮申请材料准确无差错，从名称预先核准申请开始，对可能发生误解的材料重点讲解和提醒；三帮与相关部门沟通协调，对重大项目涉及前置审批的，积极与有关部门进行沟通；四帮制作自备文书保快捷，进入受理程序后，如发现申请材料有问题，及时按照申请人留下的电话号码主动联系进行更改，缩短申办时间，确保方便快捷。

　　推出首问帮办服务中心以来，金湖工商局上半年共完成25个重大项目帮办服务。其中江苏金石机械集团有限公司和江苏爱特福气雾剂有限公司两个准备上市项目的前期规范，经该局多次与省、市工商局协调，已按企业要求全部办结。中外合资江苏神华药业有限公司资产重组项目，从方案策划、文书的撰写、与相关部门沟通协调到最终登记核准，该工商局提供全程帮办服务，使企业重组项目顺利完成。此外，他们还为江苏国祥塑胶有限公司外资转内资、江苏红光仪表厂组建江苏苏仪仪表集团有限公司项目，提供全程帮办服务，深受企业好评。企业给该局注册科赠送了一面“工作热情，服务高效”的锦旗。

　　管雪梅