改变:我感觉港台乘客的评价明显比以前好,他们觉得这两年北京的出租车也好了,车里没什么味儿了,司机师傅也都挺注意自己的个人卫生。以前有的司机师傅不爱跟乘客打招呼,现在好多了,“您好,再见”,上下车都说。
自从我们调查里加了“发票是否清晰完整”这一项,好多公司都开始经常给出租车换色带,保证出来的发票清楚。
问题:做了快两年调查,遇到过拒载乘客的只有一两例,看见空车,摆了手司机不停。问了具体地方以后,很可能是那边儿没法停车,但是乘客不知道。
建议:有一位乘客跟我说过,家里有行动不方便的老人,坐轮椅出去看病就没法上车,司机师傅也没办法,不知道能不能给轮椅乘客想想办法?
想听司机师傅“神聊” 乘客:黄冰清 “作为游客,我希望司机师傅能给我推荐或者介绍一下比较有名的地方。比如我们晚上出去,知道三里屯、后海、南锣鼓巷都挺有名,但是不知道去哪儿好,就想听听司机师傅的意见。
在上海的时候,我听人说北京的出租司机都是"神聊",特逗特幽默。结果到北京玩了几天,没碰上一个能"侃"的师傅。我还专门问了两个司机,一个师傅说他就是内向不爱聊,还有一个师傅说现在管理都规范了,要求挺严格的,他们没事也就不跟乘客瞎聊了……挺可惜的。”
有比较才有鉴别 乘客:李响 “有比较才有鉴别,你要跟我一样经常出差就知道:北京的司机师傅太好了!"你好、再见,您拿好随身物品……"这些话我在其他地方从来没听过;在北京司机师傅都跟你说。打车的时候,空车叫了就停。有些出租车少的城市,我还被强制"拼车"过,打了车上去师傅不走,又拉了一个跟我一路的人,每人少收两块钱……”张棻J234
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