如何让受灾者听到“永不消失的信号”

　　如何让受灾者听到“永不消失的信号”

　　《环球》杂志记者/杨骏

　　满身雨水、两腿泥泞、浑身是伤的谭斌，听到了自己的手机发出“嘟”的一声。这是5月13日下午3点，离5月12日14点28分汶川地震发生已经有24个半小时。

谭斌经过整整一天的艰难跋涉，终于听到了这“嘟”的一声，他收到了“都江堰天气预报”的短信，与外界取得了联系，他知道自己终于得救了。

　　汶川地震后，道路毁坏、通信中断，地震中心与外界失去联系。当大的灾难或灾害到来时，似乎所有的通信网络都显得如此脆弱。

　　让我们把时间拨回到2005年，才发现历史是那么的相似。

　　2005年8月28日，“卡特里娜”飓风登陆美国路易斯安那州新奥尔良市，固定通信连接被毁坏，导致180万条电话线路瘫痪。由于手机发射塔断电（许多手机呼叫实际上也是通过传统固定电话线路传输的），结果许多手机呼叫也完全中断。

　　事实上，2001年美国“9·11”恐怖袭击后也发生过通信中断现象，当时打电话的人过多导致了线路负荷超过设计能力，许多人都无法和灾区取得联系。通信不通着实成为了灾区之“痛”。

　　无论是线路毁坏还是线路阻塞，通信系统如此不堪一击，让人们对现代科技产生了疑问，难道就没有可行的办法，不再让灾区成为通信失灵的受害者？

　　新奥尔良：移动的“网络运营中心”

　　卡特里娜飓风带来的一个后果是，很多企业将卫星电话列入到了未来的灾难恢复计划中，同时无线网络技术和网络电话的应用也被一些城市所重视。

　　受灾城市新奥尔良正积极准备基于Wi-Fi（无线网络技术）和VoIP（一种网络电话）的灾难恢复计划。新奥尔良副市长格雷格·梅菲尔特说，如果像卡特里娜强度的飓风明天再次袭击新奥尔良，并摧毁整个传统电信基础设施的话，凭借创新的基于Wi-Fi和VoIP的灾难恢复计划，新奥尔良将能够迅速做出反应。

　　新的恢复计划是在一旦道路可以通行情况下，4辆装备移动通信集线器（包括无线设备和安装在车顶的卫星天线）的市政应急车就将行驶在大街上。这些装备了太阳能电源的应急车将作为移动网络运营中心（NOC），不断发送和接收信号，通过速率为756Kbps的终端上行链路，保证城市各部门之间的相互连接，以及与外部机构的通信。梅菲尔特说：“这是个可以为电话和笔记本电脑建立小型Wi-Fi的移动网络运营中心。”

　　对于拥有具备Wi-Fi功能的笔记本电脑或VoIP电话的居民，将能够免费使用覆盖15平方英里市区的无线网络接入因特网。而在未来发生紧急状况时，VoIP将取代传统电话，为新奥尔良的恢复工作提供支持。

　　除了依靠越来越先进的通信设备外，电信通信运营商在抗灾抢险的情况下还有一种选择，那就是劝告民众在灾难之中尽量使用文本短消息或邮件功能。这是因为短消息和邮件信息占用的通信容量少，平均12行的邮件或短消息与1秒钟的通话占用的网络容量相同。实际上，在“卡特里娜”侵袭的一周期间，许多受灾民众正是通过短信才和亲友或救援人员取得联系的。

　　日本最大的移动运营商日本电信电话-多科莫公司为防止灾害发生后的通信中断，在建设传输设施时均设有备份，网络的各重要中心节点分散布置，相距十几公里以上，以防被集中摧毁。此外，针对灾害造成的断电现象，运营商均会紧急调用临时电源。而运营商在采购这些备用电源、可移动基站、多路传输、备用发电机等防灾设施时，日本政府特别对这些固定投资采取了相关的减税措施，以鼓励运营商在网络建设中注重防震抗灾性能。

　　日本：预留信道资源

　　在日本，使用中的移动电话超过1亿部。在2004年新里氏6.8级地震中，像其他公司一样，日本电信公司移动电话网也在地震中遭受损失。但这个移动电话网迅速修复，使幸存者和援救人员联系起来非常方便。

　　发生地震后，其他地区向灾区打电话的话务量会激增，而此时日本的运营商可以控制这部分话务，为与救生相关的话务预留信道资源。

　　日本电信电话-多科莫公司除采取控制部分话务量的措施外，还设定“安全留言拨号”服务，受灾人员可直播运营商特设的号码通告平安，其所有亲朋好友拨入的慰问电话则均接入该通告安全的留言，“这不仅保证了所有问候人在第一时间获知其安全的信息，也有效降低了网络负荷。”

　　该公司还在震后受灾者的临时避难所安装了传统的电话亭。公司在那里安装了给手机充电的设备。对于无法写短信或没有手机的人，日本电话（包括座机和手机）都有类似的语音信息服务，只需拨打171即可。

　　日本第二大移动电话运营商KDDI还在灾难中提供无线电控制和地图。这种服务可实时评价你所在地区的情况，指引你走最安全的路线。

　　KDDI的一位工程师说：“即便没有网络信号，这套系统也能工作，通过GPS卫星系统标出位置。”

　　在灾难应急机构的要求下，近两年在日本售出的手机都安装了GPS接收器。这样，即使打电话的人不知道自己在哪儿，救援人员也可以追踪到他或她的位置。

　　以前销售的许多手机都已经有这项服务，也就是说，在日本使用的手机大约有30%，都可以由GPS追踪到。

　　这些技术和措施都保证了日本近几年的地震灾害中，通信始终都能保持畅通。

　　纽约：无线电波可应急

　　通信系统如何抵挡随时可能发生的灾难或紧急事件？

　　专家认为，最关键的是要建立冗余容量，在安全的地方安装更多的应急能源系统。此外，卫星和微波等无线通信基础设施的备份对于应急通信来说也非常重要。记得当时“卡特里娜”离开后，美国当地一些电信工程师就表示，如果把一些移动发射塔连接到应急通信的卫星或微波系统上，就能在一定程度上缓解通信中断的矛盾。事实上，当前很热门的Wi技术也可以提供类似功能，即有线网络之间的无线连接。

　　此外，在应急通信当中，无线网络技术能够发挥部署简单、快捷的优势。新奥尔良的灾难恢复计划就将WI-FI等无线网络技术作为重点。当然，在通常的应急通信部署中，基本都是依靠搭载了卫星通信设备的应急通信车和抢修车，采用卫星通道作为上行链路，实现卫星电话和WLAN无线网络的通信。

　　还有一个重要的方面就是电力，需要在现场安装可使用数周的发电机，备足柴油等燃料，为应急通信网络提供运行保障。

　　除此之外， 在灾后重建和恢复通信基础设施，以及后续的维护过程中，要做的事情也很多。比如在基础设施的环境保障方面，要保证移动通信基站机房的安全，在遭受到自然灾害时尽量不受到影响。同时，要通过网管全面检查基站电路和电源模块的情况和工作状态，确保对设备的安全供电，并研究可利用新能源（如太阳能和风能）发电的网络和通信基站。

　　最后要说的是，别忽视无线电波。如果说谁是“9·11”事件中真正的幕后英雄，业余无线电爱好者们当之无愧。在飞机撞向世贸大楼的数小时里，美国纽约地区的常规通信陷入了前所未有的困境：固定电话、移动电话、寻呼机都因严重超负荷而无法使用。而就在政府与民众陷入无助之时，业余无线电爱好者由于提供了能覆盖全国的应急通信服务、大量通信器材、一批训练有素的通信骨干，在当时受到了各方面的肯定和赞扬。

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