每到上班时分,在兵器工业212研究所的大门口,你都会看到这样一幕:员工们一个个衣着整洁,精神饱满,胸前端端正正地悬挂着工牌,整齐有序地疾步向办公楼走去。从中,可以感受到一个高科技现代化军工研究所奋发向上的精神风貌,感受到员工身上散发出的充满活力、积极进取的时代气息,让人不由得叹服,不由得喝彩,不由得为研究所的前景叫好。
然而,仅仅在两年之前,却不是这样。那时,员工上班稀稀拉拉,有的穿着拖鞋、背心,有的手里还拎着油条、豆浆等等食品……这期间的变化,得益于一场“从小事做起,树正气新风”的活动。
212所创立于1964年。40多年来,取得了大量科研成果,经济也有了长足的发展,同时,形成了“团结、奉献、求实、创新”的企业精神。但是,像许多国有企业一样,人情文化、懒散文化阴魂不散,表现为执行力不强,正气不足。2004年全所召开各种所级会议几十次,80%会议都有人迟到,致使会议不能准时召开。会议期间接听手机现象100%发生。上班时间刷卡出入所工作区是所里的规定,人力资源部检查时发现有2%的员工没有刷卡记录。技安部检查时发现,办公室桌面上有食品包装袋和剩余食品。以上种种严重制约着研究所的发展,制约着研究所向国内一流、国际知名目标迈进的步伐。2005年,研究所进行了组织结构调整,实行了全员聘用制。企业文化中的不和谐音符越来越难以适应发展。2006年初,新一届领导班子决定从小事抓起,促进企业文化提升。
2006年2月,研究所专门制定下发了《关于在全所员工中开展“从小事做起,树正气新风”活动的通知》,对活动进行了全面部署,提出要从诸如挂牌上岗,迟到早退,开会接听电话,上班时间吃东西,夏天穿短裤、拖鞋上班等一些看似不起眼的小事抓起,改变员工在长期生活中养成的拖沓松散的习惯。《通知》强调,面向新世纪,研究所承担的任务将会更加繁重,面临的挑战也将更加严峻。完成新任务、迎接新挑战,必须要有一支纪律严明、作风优良的员工队伍。以现代企业理念为指导,适应建设国际先进、国内一流引信研发中心战略需要,坚持以人为本,从严管理,从不起眼的小事抓起,循序渐进,持之以恒,引导员工严格执行所里各项管理规定,自觉遵守基本道德规范,逐步养成良好行为习惯,推动新型企业文化的形成,增强凝聚力,提升执行力,打造竞争力。
活动采取“一个季度一个主题”的方式展开,每一季度确定一个主题,这些主题均针对员工中普遍存在的不良行为习惯。围绕每个主题,事先明确行为标准和处罚措施,由责任部门组织人员检查监督,对不执行行为标准者进行处罚。处罚手段主要包括罚款、通报、曝光等。2006年四个季度的主题依次为:会议纪律、考勤纪律、着装规范、工作纪律。具体行为标准包括不得迟到、早退,开会不得打手机,按要求着装、挂牌,上班不许聊天、玩游戏等。活动旨在引导员工从一点一滴的小事做起,逐步养成良好行为习惯。为了加强对活动的领导,专门成立了由所长任组长、党委书记任副组长的活动领导小组。
2月研究所召开动员会进行教育。所长黄峥亲自动员:这些看似小事不起眼,却能折射出员工的精神面貌,关系到研究所的社会形象。如果将这种邋遢的作风带到工作中,怎么能完成承担的几十项产品研发和预先研究项目任务,怎么能完成越来越繁重的产品试制任务?怎么能推动研究所又好有快发展?这种面貌不改变,会使研究所市场竞争力大打折扣。黄所长说,过去有很多事情,我们很难做到,问题是没有形成习惯。这次开展活动,处罚力度不大,关键是要帮助大家养成良好行为习惯。比如挂牌上岗,不管是谁,不按规定做都要罚,包括我自己,不挂牌子照样不能让进所。黄所长指出,“海尔”抓的第一件事情是不许随地大小便,持之以恒,做到今天,形成了“海尔”文化。我们要向“海尔”学习,逐步形成具有我所特色的新型企业文化。党委书记吴英洪说,这些鸡毛蒜皮的小事要想改变绝非一朝一夕能轻易完成,必须狠抓、细抓、长期抓。吴书记对活动进行了安排部署。
文件发了,动员会开了,能不能执行?许多人报观望态度。针对这种心态,所报连续刊发多篇评论文章予以引导。评论员文章《从小事做起,树正气新风》指出,所内存在的种种不良现象与发展形势不相适应,强调养成良好的行为习惯和工作作风,对个人会受益终生,对企业会受益无穷。署名文章《挂牌何以变成了示牌》,指出挂牌上岗,要求不高,执行难度不大,但却在一些员工中无疾而终,不了了之。何以如此,就是一些人遇事讨价还价,乱打折扣的习惯已根深蒂固了。强调挂不挂牌本身并不重要,但既然是所内的规定,就应严格执行。署名文章《从按时上下班做起》指出,培育现代企业文化,要从小事抓起。海尔抓的第一件事情是不许随地大小便,我们能否从按时上下班抓起?评论员文章《这一次不会不了了之》强调,所主要领导在这个问题上态度很坚决,决心很大,各职能部门和广大员工也十分支持。这一次,必须来一点真格的,决不会,也不应,更不敢,不了了之。系列评论在员工中产生了较大影响,不少人的行为方式已开始转变。为了进一步统一员工的思想认识,研究所分别于3月、5月组织中层干部和职工代表前往中航第一集团公司212厂及青岛海尔公司参观,学习精细管理文化。
然而,仅靠自觉是不够的,在加大宣传教育力度的同时,研究所动起了真的。3月12日上午8时,所内召开中干会,活动办公室成员提前20分钟到达会场,将签到簿放在了会议室最显眼的位置。7时50分,中干陆续到场。8时整,签到簿上还有13个空白,会议准时开始。期间3人接听手机,工作人员将情况记录在案。与此同时,党委书记吴英洪亲自率领活动办公室成员,上班前站在所大门口,现场检查员工挂牌及考勤情况,现场纠违。员工们惊奇地发现,第二个月的工资条上多出了一栏,名称就叫“违反31号文扣款”,“31号文”正是《关于在全所员工中开展“从小事做起,树正气新风”活动的通知》。第二个月的所报上,也多出了一个栏目,名称就叫“曝光台”,曝的正是违反31号文员工的光。第一次曝光,共有33人次上了榜,其中中层领导干部5人次。一时间,成为所里舆论的焦点。
“反复抓,抓反复,才能持久”。党委书记吴英洪如是说。吴书记又带队多次抓挂牌、考勤,并进入办公室检查工作纪律,发现问题,当场指出,严格按规定予以处罚。一段时间下来,多数员工的习惯逐渐养成。但是,也有少数员工,包括一些中干对此不能理解,一时间议论纷纷。有的说,管那么严干什么,工作干完不就行了。有的说,罚一点款不算什么,但在所报上曝光也太不给人面子了。一位老员工因上班穿短裤被处罚,十分不满,多次找到活动办公室争辩,认为穿短裤是他个人的自由,所里不应干涉,还援引国外案例为自己开脱。办公室同志向他耐心讲明道理,讲清一个单位没有纪律不行,而着装规范是所里纪律的重要组成部分,是纪律就必须执行。经过几次工作,老同志终于被说服。一些中层干部,也借口工作原因,为其违反会议纪律辩解,活动办公室一边为其做说服教育工作,一边坚持原则,决不让步。所党政主要领导坚决站在活动办公室一边,坚持为办公室同志撑腰打气,保证了活动的正常开展。
刚开始检查时,活动办公室人员所到之处,有人急忙将工牌挂到脖子上,有人忙着将正在吃的食物藏起来,有人立即挂掉聊天电话。检查结束后,总有人给活动办公室打电话说情,要求不要将名字通报。随着活动的深入开展,违规人员越来越少,电话说情的现象也逐渐杜绝。
截至2007年底,共处罚、曝光190人次,所内正气得到张扬,员工精神面貌焕然一新。同时,研究所科研生产经营各项任务均按计划、按节点顺利完成,经济效益连年攀升,市场竞争力不断增强,员工工作、生活环境逐步改善。面对越来越好的形势,所领导班子居危思进,清醒地认识到,人们的习惯不是一朝一夕就能完全改变,活动还要长期坚持下去。(张志兴贾西玲)
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