中新网7月11日电综合媒体11日报道,据英国航空相关工会人员10日在英国议会下院委员会上称,今年春季投入使用的伦敦希思罗机场5号航站楼(T5)行李管理十分混乱,转机乘客的行李常常无法被运上接下来的航班,日均丢失行李高达932件。
据悉,希思罗机场是欧洲最大的空中门户。5号航站楼建设共耗资43亿英镑,于3月底正式启用,仅供英国航空公司(BA)专用,但行李处理系统故障使T5从第一天起就始终处于混乱状况。据工会透露,行李无法运上转机航班造成的“丢失率”高达8%,比其余的旧航站楼都更为严重。
工会认为之所以出现行李大量丢失,主要是由于被视为最先进的T5系统本身存在问题,加之在其他航站楼抵达并将在T5转机的乘客行李转移工作均由手工而非机械处理。该工会人员称,行李丢失问题每天都在发生,强调情况迟迟未见起色。
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