如皋市开展“书记大接访”活动以来,市国土局高度重视,积极组织,精心部署,在依法开展接访活动的同时,充分考虑群众合法利益,满足群众的合理要求,切实解决群众信访涉地问题。
该局以“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”为目标,配强基层接访工作人员,加大对信访问题的调解力度,与信访群众面对面进行沟通、协调后,出具书面意见,努力将矛盾和问题解决在基层;健全信息沟通联动机制,将群众反映的问题在第一时间作出反应,第一时间开展调查,第一时间采取有效措施予以妥善处理,做到信访事件按期办结率达到100%、书面答复率达到100%;针对群众反映的问题,层层建立台帐,健全办结、回复销号制度,不论反映的问题大小,都将调处责任逐渐落实到责任部门、责任人,限期办结,并实行责任倒查和责任追究制度。
同时,领导干部率先垂范,局党组成员积极参加市长接待日的集中接访活动,带案、带问题下访,不定期地进行抽查、暗访,发现问题,及时纠正,努力化解矛盾,提高信访办结质量。(章志刚张晨晨)
(如皋供稿)
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