新华网沈阳7月17日电 (记者于力)住在大连市高新技术产业开发区硅谷假日小区的日籍人士押野友香没有想到,她租住的房屋水管漏水后,她试着拿出当地民警给她留下的外籍人员服务卡,说出自己008的编号发出求救,很快民警就带着有关工作人员来帮她解决了问题。
据了解,大连边防支队河口派出所对辖区外籍人员进行逐房逐人制作外籍人员服务卡,利用走访的时机发放到每一个外籍人员的手中。如果需要派出所帮助或服务的时候,在语言交流有困难时只要说出服务卡的编号,派出所民警就会在最短的时间上门服务。
外籍人员服务卡仅仅是河口派出所提高对外籍人员服务水平的其中一项。随着地区经济的快速发展,河口派出所辖区外籍人员逐渐增多。2005年度辖区进出各类境外人员仅有20人,到2007年就达到498人。辖区的外籍人员主要是以学习、工作为主,大部分是在辖区内的一些国际国内知名大企业工作。
针对语言不通的情况,派出所民警积极到有关单位聘请了30名翻译,组成以英、韩、日为主的涉外翻译人才库。同时为了方便境外人员与民警的联系,还专门印发了中、日、英、韩4国语言的“警民联系卡”和“走访提示语”,大大提高了境外人员与社区民警的沟通了解、走访效率和服务的质量。
派出所还建立了与大学外教联合走访机制,专门为辖区的外国人解决一些生活、工作上的困难。今年3月28日,民警李海龙和大连医科大学教授大庭宏子在中国华录松下有限公司走访时,看到一个日籍职员表情痛苦又无法找人表达,经询问得知他胃痛得很厉害,民警赶紧找出租车及时把这名日籍人员送到医院。
为确保辖区外籍人员的生命财产不受侵犯,派出所民警还加大辖区巡逻力度,组织协勤人员对辖区企业及周边进行24小时巡逻防范,并定期向外籍人员通报社会治安情况,确保为外籍人员创造一个安全和谐的生活环境。
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