奥运之城：北京数万地铁志愿者微笑迎客(图)

　　图为地铁客运公司志愿服务队进行服务奥运誓师仪式。从7月20日起，北京地铁志愿者服务台正式启用。北京地铁志愿者身着蓝白相间的统一服装，分布在地铁各站，为旅客们提供外语、购票、清洁及指路服务。中新社发筱诗雨 摄

　　中新社北京七月二十四日电(记者邓霞)来北京看奥运会的游客，如果选择乘坐地铁去各个奥运场馆的话，数万地铁志愿者的“微笑服务”可使他们不会在庞大的地铁网中迷路。

　　今天，来自地铁公司和北京二十八所高校的二万余名地铁社会志愿者在此间承诺：将在北京地铁的八个专线、二十三个站区、一百二十三个车站用最美的微笑迎接四海宾客。

　　这些入选志愿者都经过严格挑选和培训，不仅熟悉每条地铁线路周边的奥运场馆、旅游景点和标志性建筑，而且还能用英文交流。即日起至九月二十日，他们将在各个站点为乘客提供秩序维护、语言翻译、路线指引、信息咨询等“微笑服务”。

　　华北电力大学的张慧之有幸成为“地铁社会志愿者”之一。她声称要发挥自已英语专业学生的优势，主动热情地为乘客尤其是外国游客“解惑”。

　　当然，如果中文水平足够高的话，就无需借用这些“外力”，站点内最新的地铁线路图和图文并茂的“乘地铁游北京”展示牌，完全能让你的“北京游”畅行无阻。

　　此外，本周五还将新增一个“指路人”世间--一个专门为北京地铁乘客服务的热线电话。这个全天二十四小时服务的热线电话，能为地铁乘客解决英文问讯、咨询、遗失物品查询、投诉、建议、表扬、故障报修等八大问题。

　　目前北京轨道交通总里程已超过二百公里，共有八条运营线路。