近一周来,家电市场中最为引人瞩目的话题,就是微波炉市场的两大巨头为“谁是市场第一”展开“口水战”。位于“老二”位置的列举了一组市场调查数据,称市场份额超过了“老大”;“老大”自然不服气,称对方数据虚假。
本来已经进入“寡头时代”的微波炉市场一直比较平稳,两家这么一闹,好像还真有点拿话题来炒炒以免闲得发慌的意思。
这两家去年也为着一件“企业标准还是行业标准”的事情闹过一场。可见,商家的竞争不止在市场当中,方方面面都体现得淋漓尽致,所以“口水战”也成为了不可避免要运用的手段之一。
而“口水战”的真正目的,自然是要图一个好的名声,说明我的产品口碑好,我是优质品牌,消费者买我的账。这对于品牌和产品的下一步发展是非常有用的。现在的市场已经不是“酒香不怕巷子深”的时代,一个好的名声确实会带来好的回报。
但问题是,“口水战”要打得高明。此次“打仗”的缘由是市场占有率,据称“老二”公布的数据称已经超过“老大”,但随后“老大”列举了一组论据揭露对方数据虚假。要说这里面的“不高明之处”,是数据要真实,要经得起社会的考验,要有登上冠军领奖台不脸红的自信,否则“徒有虚名”而忽悠了消费者,被揭穿时受害的还是自己。何必呢?
再者,媒体毕竟是大众传播的媒介,不是泄私愤的场所,很多企业往往忽略了这一点,这是又一个“不高明之处”。尤其在公众面前论辩时,很多企业缺乏足够的气度和灵活的技巧。其实,真正的“老大”用得着那么在意竞争对手的挑衅吗?而真要是翻身为“老大”,还生怕别人不知道吗?我们不指望有虚怀若谷的境界,但至少要有一定的气度和涵养,否则如果“口水战”闹得像泼妇骂街一般,尽是指责和攻击,恐怕就丢了企业的颜面了。
有意思的是,卷入此次纷争的一家微波炉企业老总曾说过一句经典:“世界上竞争最后的结果总会剩下几家寡头式的企业,实力都差不多。如果一家独大,竞争减弱了,最后结果很可能独大者处于"温水青蛙"的境地。”可见,两家的进步是竞争的结果,也是竞争促成了各自取长补短,各有所长。
其实企业真正要“工于心计”的,并不是“口水战”,而是踏踏实实地做好市场工作,真正品牌好、产品好,消费者最终才认可。光凭着虚无的“口水战”,即使是一时占得上风,也颇有点短视的意味。(启兵) (来源:市场报)