中新网7月28日电 奥运期间金融业服务新闻发布会下午举行,中国银行个人金融业务总裁岳毅在会上回答提问时说,奥运6个赛区城市和一些主要的城市,中国银行可以提供的外币兑换种类是16种常见货币,如果发生卡片被吞掉的情况,在24小时之内凭客人的身份能够拿到补领的新卡。
岳毅说,目前在奥运6个赛区城市和一些主要的城市,中国银行可以提供的外币兑换种类是16种,主要是一些常见的货币,美元、港币、英镑、欧元、德国马克、韩元等等这些货币。关于对信用卡的反欺诈,包括客户临时会有被吞卡的现象,像工商银行、建设银行,包括中国银行,我们都有一些客人发生吞卡的现象,怎么样快速地识别客户的身份,迅速地办理补偿卡。我还注意到工商银行有一些新的做法,包括使用记者证、驾驶证等证明,总之会给客人提供一些更多的能够证明他身份的证明,尽快让他补领新卡。作为银行机构,我们都和国际上的发卡组织有很密切的联系,一般来讲是在24小时之内凭客人的身份能够拿到补领的新卡。(据中国网文字直播整理)
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