本报讯 （通讯员 刘正建 实习生 陈欣璐 记者许琴）近来，家住下关区小市街道安怀新村的朱大爷家来了一名钟点工，这名钟点工既不要烧菜做饭，也不要洗衣做卫生，他唯一的工作就是陪朱大爷聊天。
今年80岁的朱大爷是一名独居老人，无儿无女，一辈子没有结婚，平时也不爱与邻居来往。
他所在的社区居委会为他找了一名钟点工，本来是想照顾他的衣食起居。可朱大爷坚持不要这名钟点工做任何家务。他说，自己能走能动，不需要别人帮忙，但他给钟点工安排了另一项工作——陪他聊天。这名钟点工叫小山，今年50岁。他在朱大爷家的工作时间是每天下午2点到晚上，主要工作就是陪老人聊天。小山说，老人常跟他说一些陈年旧事，说了一遍又一遍，有时他被老人说厌了，真想辞职不干了，可老人说什么都不让他走。
安怀新村社委会主任王志惠告诉记者，都说“老小老小”，不少老年人脾气很怪，陪聊的钟点工不仅要有耐心，还要有爱心。朱大爷平时生活很节俭，用煤炉做饭，从不添新衣服，可他舍得一个月花1000元请一名钟点工来陪他说话，说明他内心渴望倾诉，渴望跟别人交流。
南京是全国较早进入人口老龄化的城市之一。像朱大爷这样请钟点工陪自己聊天的老人多不多呢？昨天，记者从我市多家家政公司了解到，虽然不少专业人士看好“陪聊钟点工”市场，但实际上来找“陪聊钟点工”的顾客并不多。位于江东北路妙妙家政公司的负责人告诉记者，偶尔也会有人来问，基本上是独居老人的子女。南京“一家人”家政服务公司是我市最早推出“陪老人聊天”服务的家政公司，公司总经理傅九梅告诉记者，早在几年前，他们就专门推出了为老人服务的“情感陪护”服务，但真正能接受这项服务的顾客很少。目前，他们公司仍有“陪老”服务，主要是陪老人读书看报，出去散步，当然也要做一些家务，像这样专职“陪聊”，其他什么活也不干的钟点工很少见。
市老龄办的统计数据显示，目前，我市60岁以上的老人达93万，占全市总人口的15%，并且每年以5%的速度递增，其中独居老人6万余人。“人年纪越大越怕孤独，情感也会变得脆弱。理论上，陪老人聊天应该有很大的市场，但事实并非如此。”傅九梅说，这与中国人的消费观念有关。专门请一个钟点工“陪聊”，对大多数家庭来说还是很奢侈的，尽管一些独居老人有较高的退休工资，子女也舍得为老人花钱，可要他们花钱请人来给自己解闷，还是舍不得。
“金榜夫子庙大市场杯”
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国外“陪聊”人员要有从业资质 日本、加拿大等一些发达国家早已进入老龄化社会，这些国家的独居老人如何排遣孤独的，陪聊人员又是如何为老人服务的呢？
我市家政行业有关人士告诉记者，这些发达国家的社区养老机制很成熟，日本此类的社区服务包括，派家庭服务员送老人看病，协助料理家务、购物、心理咨询等。英国提出了“好邻居计划”，由社区工作者把老年人组织起来进行互助。德国为老人提供的社区服务包括：料理家务、采购、陪聊、陪同外出、康复治疗等。在社区养老综合服务机构，陪聊只是陪就医、陪旅游等诸多服务中的一项。陪聊在国外叫“精神陪护”或“情感陪护”，从业者大多是学历层次较高的人，必须有从业资质才能上岗，他们大多是心理、医疗等方面的专业人士，根据老年人的心理状况和需求，提供一些积极的、引导的、咨询性的服务，谈话内容严格保密。
省家政行业协会副会长、帮你帮我家政公司负责人章娟说，国外的精神陪护人员有相当一部分是由义工担任，他们会定期上门看望老人，陪老人聊天。我们也可以借鉴这样的经验，一些独居老人较多的社区可以和我市一些志愿者组织取得联系，由志愿者定期到老人家中陪老人聊天解闷。这对老人是一种精神慰藉，也能培养志愿者的爱心和社会责任。
本报记者 许 琴
(责任编辑：张庆龙)
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