记者手记：体验首都机场奥运专用道

　　新华网北京7月30日电　记者手记：安全、便捷、高效　通关仅需两分钟——体验首都机场奥运专用道

　　新华社记者 张寒

　　据说，古巴代表团乘坐的包机27日降落首都机场后，一行179人连玩带闹边拍照，仅仅用了45分钟便坐到了开往奥运村的专车上。是什么样的特殊安排保证了如此高效的通关速率？有过数次在世界各地机场“滞留经验”的记者29日有幸在首都机场体验了一把奥运专用道，结论是：不计等候、光算路程和验证时间，通关仅需两分钟不到。

　　快速并不意味着安保疏松，调节了这对矛盾的是，合理优化的通关流程和人性化的服务。进入隔离区之前，记者共经历了三道安检关卡，先是开包验看，接着由一名安保人员手持一张长4厘米、宽1厘米的布条在每人随身携带的包上擦拭，据说如果携带有易燃易爆品，这个特殊的小布条能擦出可疑迹象；最后一道关卡便是人、包分过安检门和安检机，严格程度相当于乘坐国际航班前的安检。即便这样，40名记者仅20分钟便全部验过，而这道程序对于航班抵达人员来说是不需要的。

　　17时整，记者进入卫星厅，尽头处迎面而来的便是志愿者微笑的脸庞；再走十来步，进入专门保障奥运会、残奥会代表团包机的Ｔ3－Ｄ航站楼，右手便是迎接奥运大家庭成员、媒体和赞助商的接待台，桌上摆满各式手册，分别针对三类人群需要，有中、英、法三种语言的版本提供。

　　来自北京交通大学的志愿者梁燕介绍说，这个24小时运转的接待台迎来的第一批客人是古巴代表团，为了让他们感受到更亲切的服务，志愿者们临时突击学习简单会话，用西班牙语问候古巴客人。“这里的工作可能有点累，但是很有意义”。每天都要工作8小时的梁燕是这样看待这个岗位的。

　　接待台的尾端，一个近两米高的福娃人偶和旁边的其他志愿者一同表达着“北京欢迎您，ｗｅｌｃｏｍｅ　ｔｏ　Ｂｅｉｊｉｎｇ”的热情，穿着充气“福娃”外衣的志愿者还不时做出欢呼雀跃的动作，引得很多人开心地驻足与之合影。他们身后便是一度成为北京奥运会热门话题的福娃机器人，用手点触“晶晶”和“迎迎”肚皮上的那个小屏幕，便可经由按照奥运五环颜色设计和排列的五个小彩球，分别获得有关奥运会、机场、旅游及交通等方面的信息，而点触“福娃互动”的按钮则可与福娃机器人进行语音会话。

　　绕过福娃机器人，便能看到“中国检验检疫”的指示牌，两间值守台旁共有三个通道可供穿越，两名工作人员微笑着端坐于自己的岗位上。当记者迟疑地穿过检验检疫通道却没等来手持测温仪的检查人员时，背向工作台的三台电子仪器吸引了几乎所有人的目光。并排的三个屏幕上，记者看到随后穿行检疫通道的同行鱼贯而入，每个人在进入仪器测试的一定距离时，额头上都会立刻出现一个数字，体温测量精确到小数点后一位。

　　首都机场检验检疫局的张平告诉记者，这套高科技设备名为“红外体温监测系统”，如果有体温异常的乘客通过，机器会立刻锁定、帮助工作人员找出这名客人进行体温复测，如果结果仍然异常，他们将请这名客人到拐角处的排查室进行水银体温计测量。

　　这套设备是2003年“非典”爆发后投入使用的，因此很多出入境的旅客从那之后便再没接受过原始的手持测温仪测试。张平说：“在设备的帮助下，我们能以最快的速度对旅客进行检验检疫排查，从而将传染病源防堵在第一道关卡。”这套设备使检验检疫工作对通关速度的影响几乎减弱为零。

　　过了检疫口便是北京出入境边防检查总站，副总站长陈衍习正在介绍每个通检窗口都配备的3Ｍ机读机：“这个机读机非常先进、精确，能够查阅所有的证件信息，我们的工作要求是，不计排队时间，从递交身份证件到工作人员验毕发还，每个旅客的通关验证时间不超过45秒。”记者看到，这里共设有12个验证通道，其中6个标有“奥运身份注册卡人员通道”字样，一个为“特别通道”，专门接待身份、级别特殊的官员，一个是机组员工通道，另外还有4个为无障碍工作台，专门降低了窗口高度，为行动不便的旅客提供服务。

　　至此通关过程结束。据记者目测，从固定廊桥端到海关出入境边防站距离仅百余米，整个通道标识明确、路线简单。通关之后两侧便出现了售卖奥运特许商品和中国特色商品的商店，工作人员介绍说，这些都是免税店，在入关口岸设立免税店可以说也是首都机场的独特创意。如果不着急领取行李，旅客还可以在这一层多走一走，两侧商店中间的服务咨询台有免费的瓶装饮用水和北京市地图及旅游指南发放，版本有中、英、日、韩等多种语言。走廊的尽头还设立有一个小小的邮政服务台，在这里不但可以买到明信片和各类邮品，还可以享受立即发送邮件的服务。

　　缘标识乘滚梯下楼，地面上每十步便有一个蓝黄绿三色标识，指明出口、行李提取和身份注册卡激活中心的方向。每天三班倒、24小时坚守在激活中心的志愿者告诉记者，这里保证每个注册证件的激活时长不超过1分钟，但服务台旁的立式标识仍提醒客人们，为了避开人潮高峰，请大家尽量到奥林匹克大家庭指定酒店或媒体注册中心等专门地点去激活证件。

　　随后在提取行李的传送带旁，记者还看到了北京奥组委首都机场场馆运行部工作人员与志愿者组成的迎送小组，有手持标识牌标明前往奥运村或媒体村的乘车地点。亲自值守的首都机场场馆运行副秘书长姜雪晶骄傲地告诉记者：“从这里提取完行李，出门20到30米就可以坐上专门为奥运会代表团及媒体配备的专车。28日迎接罗马尼亚代表团时，客人们激动地说，从没受到过这么高的待遇。”

　　沿着志愿者和机场工作人员引导的方向，记者也很快找到了开往奥运会主新闻中心的专车，这时手表指向17时45分，记者在这座包机专用航站楼中进行了如此详尽地参观和采访，也不过耗时45分钟。