“志愿奥运日记”在京传递 将记载每个动人故事

　　中新网北京7月31日电(巫菁)三十一日上午，从北京市西单购物中心城市志愿者站点开始，“志愿奥运日记”将在北京西城区38个站点所有城市志愿者中开始接力传递，它将记载下志愿服务奥运的每一天，每一个动人的故事。

　　“这个日记能让我们吸取其它站点的服务经验，也能更好的沟通交流。”志愿者王夷刚刚接过由两名志愿者“护送”过来的日记本，正在认真撰写自己的服务体会。

　　据悉，“志愿奥运日记”以文字和图片的相结合的方式记载本站点服务过程中的服务故事、精彩瞬间和感想体会。以每周传递到下一个站点并迎接上一个站点的接力方式在全区38个站点传递，每个站点每天填写一页。

　　与此同时，三十一日上午在北京图书大厦的奥运城市志愿者站点的“蓝立方”里多了三件新“礼物”：城市志愿者岗位服务规范、城市志愿服务监督电话和服务意见调查表。

　　三件“礼物”吸引了路过的游客和群众，其中最受宠的莫过于“监督电话”了。站点负责人郭春蕾向记者介绍：“这(监督服务电话)就是方便当市民对志愿者的服务不满意又不好意思当面提出时，可以直接打电话进行投诉。”

　　另外，《服务规范》明确了志愿者衣冠整洁、微笑服务、仪态大方等多项服务要求；调查表就是邀请市民对志愿者的服务表现进行现场打分，并及时听取有关意见和建议。