晚点7小时,乘客称驾驶室玻璃破碎
上航证实飞机驾驶室出现机械故障
昨日,上航一架由上海飞往呼和浩特的班机在起飞前突发机械故障。本应于早7点50分搭乘航班的旅客在等候了近7小时后,终于被航空公司安排至另一架替补航班。
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周小姐致电早报称,丈夫杨先生于昨日早7点20分左右登上上航FM9137次航班,“一个小时后,丈夫打电话告诉我,机舱广播告知飞机出现故障,将会延误一会儿。”
上午10点左右,机上全部乘客被送往候机室。而此时,乘客仍不知晓无法起飞的具体原因。地面服务人员对旅客的解释和之前一样,“突发性的机械故障。”还有工作人员透露,航班的制冷系统出现问题。而根据杨先生的描述,该航班几乎为满舱,不少团队旅客及商务旅客在等待了多时后,情绪开始激动。“有些旅客上前质问何时能顺利起飞,还有人与工作人员发生口角。”
中午11点左右,旅客们得到了“驾驶室玻璃破碎,导致飞机无法正常工作”的解释。与此同时,上航给所有机场乘客发出一封致歉信,对航班延误带来的不便表示歉意。
但周小姐认为,以上情况完全可以避免。“这架飞机起飞时间早,应该不是从外地飞来,而是昨夜就在虹桥机场过夜的。”她说,航空公司如果能提早检查,发现问题,便可以提早告知旅客,以方便大家调整计划,“而不是像现在这样影响旅客一天的行程。”
早报记者从上航客服获知,FM9137最终于13:54从虹桥起飞。
下午,上航证实,该航班驾驶室确实发生机械故障,航空公司也立即调派另一架飞机替补飞行。同时,相关工作人员解释说,任何一架执行完当天任务的飞机,都将于最终落地后及次日起飞前,各做一次“体检”,以确保绝对安全。东方早报
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