旅游部门24小时值守 专人处理奥运旅游突发事件

　　旅游部门24小时值守 专人处理奥运旅游突发事件

　　8月5日上午，2008北京国际新闻中心举行“北京奥运会全国旅游接待服务”新闻发布会。国家旅游局副局长杜江向中外记者介绍相关情况，并答记者问。

　　国家旅游局副局长杜江在发布会上说，平安奥运是我们对国际社会的郑重承诺。

为确保奥运旅游平安，各级旅游部门采取了积极有效的措施。奥运主协办城市的旅游部门将实行24小时值守制度，设专人负责处理奥运旅游服务和旅游安全工作中的紧急突发事件。建立奥运旅游投诉快速处理机制，确保在第一时间、第一地点使问题得到有效解决。奥运主、协办城市还将公布应急投诉电话，开通旅游服务热线。

　　奥运签约饭店保证任务到岗，责任到人，措施到位，不留安全隐患和死角。旅行社加强对重点团队和重点环节的全程安全监管，随时应对各种突发事件。旅游景区和大型旅游活动场所保持高度戒备，严防重特大旅游安全事故的发生。（范筱）