本报主任记者伏桂明
奥运来了。从8月6日17时这一刻开始，我们时刻倾听的是奥运的声音，看见的是奥运的微笑，体验的是奥运的热情，感受的是奥运的文明。现在，沈阳人民以最优雅的姿态向所有的来沈客人说：来吧，沈阳欢迎你……
文明礼仪
一种来自心底的真诚与尊重
作为一座历史文化名城的主人，沈阳人不断创造着文明，也从不吝啬热情与礼貌。以“迎奥运，讲文明，树新风”活动为开端，沈阳全民倡导文明礼仪，兴起全民学礼、重礼、兴礼的热潮。
无数市民像大东区74岁的“文明出行标兵”傅常君那样，自愿担任奥运宣传的志愿者，向周围的人普及奥运礼仪；数以万计的在校大学生及社会各界人士喊出“青春与祖国同行，志愿为奥运添彩”的口号。85岁的顾凤兰老人和她的老伙计们这几年还一直学英语、说英语，想在奥运期间为外国朋友指道引路……朴实热情的沈阳人准备得很充分，唯恐哪个地方失礼，慢待了远方的客人。
现在，当你走在大街上，或在办公室，不经意间，就会听到一种熟悉的旋律：“北京欢迎你，像音乐感动你……”还有人干脆把歌曲中的“北京”改成了“沈阳”。优美的旋律，就是悄悄从每一个沈阳人心中流淌出来的热情。这种无比真挚的情感反映到沈阳市民身上，化作了两种最直观的行为：微笑和掌声。
8月6日，在北京奥运会足球比赛揭幕战中，沈阳球迷用呐喊与掌声点燃了奥体中心的热情，也尽情地释放着一种主人的姿态。他们的鼓励与尊重感动了德国、巴西两国的球迷。世界足球小姐、巴西球员玛塔赛后说：“没想到会有这么多沈阳球迷来为我们加油，他们太热情了。”
奥运会不仅是运动员精湛技艺的较量，更是一种超越国界的文明聚会。在沈阳，不同类型的文明得到了完美的融合。沈阳人用真诚与尊重，换来客人的真诚与尊重。（下转5版）
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公益服务
一种日常生活方式与文化
微笑，必须是以高水平服务技能为基础的自信的微笑。
“来到沈阳的这些天，志愿者给我们提供了很大的帮助，我们提出的要求，他们总会立即解决。我们在沈阳生活得非常习惯。”尼日利亚女足队员阿拉迪对志愿者的服务印象很深刻。而南非电视台记者蒂姆·贝从沈阳一下子联想到了两年后的南非世界杯足球赛：“如果南非的球场和接待能达到沈阳的标准，那么我们的世界杯会非常成功。”奥运志愿者脸上的微笑很迷人、很自信，因为他们为运动员和球迷提供了最好的服务。
在沈阳，还有数不清的志愿者默默地服务。“您好，您有什么事情需要帮助？”在广场、街路、旅游景点、车站、医院，甚至银行、商场，无论你走到哪里，遇到什么难事儿，或者语言不通，你都能就近找一个社会志愿服务站和专业志愿服务站。全市共设200个社会志愿服务站，1000个专业志愿服务站。准备地图，急救药箱、老花镜……城市志愿者们的服务处处以人为本，细致周到。“奥运真的来了，我特别高兴，我一定以优质、文明的服务做沈阳迎奥活动中的一个感叹号。”某商场志愿者韩敏说。
借助奥运会的契机，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在沈阳得到广泛传播，越来越多的人投身志愿服务。“志愿”，正逐渐成为人们的一种生活方式和文化，并将作为一份珍贵的奥运遗产在沈阳传承下去。
美丽环境
一种政府与市民的“自我完善”
“遵章守法从每一人做起，文明出行从每一步做起，安全礼让从全社会做起。”为迎接奥运会，打造规范有序的出行环境，从2006年6月开始，沈阳市着力普及“文明出行”的理念。8月7日，在204路公交车沈阳站站点，摆报摊的张女士告诉记者：“现在204路乘客排队都不需要导乘员了。谁要加塞儿，别的乘客会"群起而攻之"的。”正排队候车的市民林晓政告诉记者：“排队乘车虽然是件小事，但这个小小细节折射的恰恰是城市文明。参与人文奥运，需要更多的市民从文明礼仪、排队礼让、文明交通做起，为城市文明建设作贡献。”
打造文明的乘车环境，只是沈阳“清洁”公共秩序与环境的一个方面。从2006年9月开始，沈阳市全面启动“知荣明耻，文明出行看脚下、看手中、看仪表、看口中、看排队、看让行”等“六看”专项教育整治活动。在北陵公园正门附近，我们看到：斑马线上有行人，机动车辆就慢行或停下来让行，非常自觉。而旁边协勤人员会挥动画着大拇指的牌子向让行的司机致敬。这就是沈阳在全国首创的“让行礼”。市总工会、团市委、市妇联、市行政执法局、市城建局、市交通局、市交警支队等相关部门和各区县（市）还齐心合力，开展各类专项整治行动，为沈阳的环境文明做出了很多努力。熟悉沈阳的人发现，过去一些不尽如人意的地方已经悄然改变：小马路平坦了，空气清晰了，人们购物、就餐也安静多了……
我们的社会公共秩序与环境已经从细节开始改变。不久前，中央文明办对全国15个副省级城市公共文明情况进行测评调查，沈阳取得了第五名的佳绩。这些是全市上下共同努力的结果。
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