大河网讯 抱着自己的电脑机箱乘坐公交,谁知道司机看了一眼就说这是易燃易爆物品,竟然连车门都不开,甚至连旁边一位拿小包裹的乘客也没能上车,8月10下午,家住北环的王先生就这样被公交汽车拒载了一把。
司机称电脑机箱易燃易爆不能乘坐公交
8月10日下午,王先生送一个电脑机箱到朋友家,由于朋友家较远,王先生把电脑机箱装在配套的纸箱里,选择乘坐家门口的8路公交车。
下午2点左右,一辆车牌为“豫A65897”的8路公交驶来,谁知公交车进站后没有打开车门,“我正纳闷呢,就听见公交车司机在车上说电脑机箱是易燃易爆品,不能乘车,我问他这是什么时候的规定,司机头也不扭,撂了一句一直都是这样规定就发动车走了。”王先生告诉记者,整个过程司机根本没有打开车门,也没有下车检查他带的纸箱子里到底是否装了电脑机箱,只是在车上瞄了一眼就下了结论。
同时,由于司机全程都没有打开车门,王先生身后一个手持包裹的乘客也没有能够上车,他们两个只能眼睁睁的看着公交车扬长而去。
公交客服表示电脑机箱易燃易爆车长可拒载
被拒载后的王先生非常生气,随即拨打了8路公交车身上的服务电话。听了王先生的叙述后,客服人员告知电脑机箱属于易燃易爆品,根据公交公司的规定不得携带乘车。当问到公交公司凭什么把电脑机箱定为易燃易爆品时,客服人员说公司就是这样规定的。
再次拨打公交客服答复又变
按照王先生的介绍,记者拨打了公交客服电话就此事咨询,这次得到的答复却与王先生拨打时截然不同。客服称电脑机箱不是易燃易爆品了,拒载的原因是车长比较负责,可能怕王先生带的物品有安全隐患。当记者问到如果有安全隐患车长应该开门检查后确认,连门都不开如何确定时,客服人员表示这个问题他们会调查,并要求记者留下联系方式,三日内会给出答复。
车队人员说这个司机是新手
11日下午,8路车队的工作人员给记者打来了电话,电话中称王先生投诉的那个司机是个新手,对公司的各种规定老是有抵触情绪,希望王先生能够谅解。
对于这个答复,王先生觉得莫名其妙:“一个司机拒载,公交公司竟然给出了三种解释,并且解释前后矛盾,如果是司机为了安全问题,那应当下车检查,怎么能够连屁股都不动一下就乱下结论。如果电脑是易燃易爆品,那科技市场附近的公交车司机可就真没有责任心,放任机箱上车,不把乘客的安危放在眼里。如果如车队所说是个新手,又老是有抵触情绪,我不知道为何这样的司机还要留在公交队伍中,一个带有抵触情绪的新手司机去驾驶公交车,这不是拿乘客的生命安全开玩笑吗!”
王先生表示,自己对这个答复不能理解,说来说去都是公交公司在辩护,可自己确实实实在在的被拒载了,由此带来的损失如何处理,拒载的司机如何处理都没有给予明确的答复,自己必要时会选择法律途径来维护自己的权益。
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