北京奥运期间各方接待秩序井然 旅游实现零投诉

　　本报北京8月21日讯记者陈丽平北京市旅游局副局长、新闻发言人熊玉梅今天在2008北京国际新闻中心举行的新闻发布会上介绍，奥运会开幕以来，北京市旅游接待基本上是秩序井然，圆满完成了各项服务接待保障工作。

　　熊玉梅介绍，北京市星级饭店从8月7日开始进入接待高峰，五星级饭店的出租率保持在81%左右。四星级饭店出租率稳步上升，已经达到60%。三星级饭店的出租率接近50%，逐日上升幅度明显，出租率均高于原来的预定率。截至目前，饭店接待服务零投诉。熊玉梅说，8月8日到8月20日，北京市164个主要旅游景区累计接待480万人次，有接待任务的旅行社共123家，接待团队2251个，共46716人，其中外宾团队是1636个，共34395人。奥运会开幕到现在，旅行社实现了入境旅游团队零投诉，设在奥运村主新闻中心、国际广播信息中心的旅游信息中心也实现了零投诉。

　　熊玉梅介绍，截至目前，运动员村共接待了来自204个国家和地区的14300多名运动员和官员。绿色家园媒体村和会员公寓媒体村共接待了注册记者7000余名。奥运村细致的服务得到了各国运动员、官员和记者的肯定和高度赞扬，共收到表扬信51封、两个媒体村收到表扬信和留言466份，除去书面的感谢以外，口头的感谢和表扬不计其数。