崭新的琉璃瓦古朴端庄,明亮的节能轮廓灯将夜幕下的北京站勾勒得格外亮丽。
经过盛装打扮后的北京站正以全新的面貌迎接着中外宾客。其无处不在的奥运氛围不时提醒着旅客:奥运就在我们身边。北京车站盛装迎奥运
为了迎接奥运,北京站投入大量资金,整治站容站貌,增设服务设施。
无论是整修难度、整治时间,还是施工质量、夜景照明亮丽程度,都创下了北京站的历史记录。
勾勒北京站整体建筑外形的轮廓线外景照明,由11850个节能暖光灯泡组成。北京站钟楼大表则采用了LED光源,时钟的数字也比以前更加清晰明亮。
如今,旅客们发现在北京站乘降更加便捷了。车站大厅、售票厅、候车区域、站台及出站通道等处盲道均完成了改造;站区内所有候车室的卫生间和饮水处也改造一新;站内引导揭示系统全部按照国际标准完成更改,英文标识更加规范;二至八站台新设的40余部自动扶梯全部投入使用。奥运村设立了售票点
在临近奥运时,北京站开始在售票环节为奥运相关旅客提供便利。
为保证奥运相关旅客购票方便,北京站将售票厅13号、14号、15号窗口设为奥运车票专售窗口,预留充足票额,奥运官员、运动员等凭介绍信、广大观众凭奥运门票,就可优先办理往返奥运协办城市车票。
北京站还专门为居住在奥运村的运动员、教练员和官员等设立了售票点,精心挑选了经验丰富、业务熟练的工作人员担任售票工作。
按照奥组委的要求,8月1日,北京站为奥运服务的售票人员按时到达指定位置。这一天,天气异常炎热,售票员迅速将售票微机、制票机、票卷等设备用品运到指定地点,当天就将售票微机调试好,具备了办理车票的条件。
售票员们认真办理好奥组委所需的每一张车票,所有按计划需要办理的车票,都在第一时间内保质保量地办理好。如果奥组委需要办理计划外的车票,她们就及时与车站取得联系,认真解决好各次列车的车票。有时,一份车票需要经过多次联系和协调才能办理好,她们也从不嫌麻烦。服务受称赞
北京站还聘请外国语学院和国航的老师为车站客运、售票等窗口部门200多名职工进行了双语和服务礼仪、化妆、海外风俗等培训,一大批英语熟练、会哑语的工作人员被充实到车站进站大厅、候车室、售票窗口、服务台等重要岗位。
而“036”敬老助残服务室,则为重点奥运旅客提供进站、候车、上车的全方位、一条龙服务。
美国女子足球队走进奥运抵离中心时,候车室内悬挂着奥运五环旗,五个天真活泼的小福娃图案深深吸引了美国姑娘们,她们纷纷拿出相机拍照留念。
北京站特意安排了4位英语熟练的客运员为美国女子足球队提供温馨服务。客运员们大方得体的举止和口齿流利的谈吐受到美国姑娘们的称赞,不少运动员主动要求与客运员合影留念。