志愿者与企业共赢奥运

　　“青岛啤酒一共有727名志愿者在北京、青岛等奥运主办和协办城市为奥运服务。”听到这个数字，记者起初没有什么概念，当负责此次奥运志愿者招募、培训组织以及管理等工作的青岛啤酒工作人员又告诉记者，青岛啤酒二厂这样一个大厂员工只有500人时，记者感受到了这一数字的“分量”！

　　2008年北京奥运会期间，作为北京奥运赞助商的青岛啤酒也在用自己的工作为奥运提供增值服务：在各个场馆里，我们都可以看到青啤奥运志愿者门忙碌的身影；作为BIMC（北京国际新闻中心）的唯一赞助商，青岛啤酒的志愿者为前来采访的各国记者提供最优质的中国啤酒，提供这一世界品牌的激情文化。

　　“我是07年6月份参加的面试，作为北京的大学生，我一直想为奥运做点儿什么，因此，当知道青岛啤酒要招聘奥运志愿者后，毫不犹豫地报了名。

当时报名的人很多，竞争的激烈程度绝不亚于高考，经过两轮面试和一轮笔试，很幸运，我成为第一批青岛啤酒奥运志愿者。”北京化工大学大三学生成婷负责在青岛啤酒奥运体验中心向前来这里的海内外游客介绍青岛啤酒的文化、历史、产品，带领海内外朋友感受啤酒与奥运碰撞的激情。从她的言语中，记者感受到了作为志愿者的自豪和骄傲！

　　奥运期间，志愿者们以优质的服务赢得了无数声“谢谢”、“very good”，这样的成功从青岛啤酒成为奥运赞助商伊始就已经开始酝酿。作为青岛啤酒奥运整体运营的一部分，奥运志愿者的选拔、培训、管理作为一项系统工程就已经开始筹备，2007年初，北京化工大学的奥运志愿者招募启事正式拉开了这一工程的帷幕。

　　青岛啤酒人力资源副总裁姜宏女士在接受记者采访时表示：“青岛啤酒倡导做最佳奥运公民，也希望我们的奥运志愿者成为最佳奥运志愿者。希望他们通过参加青岛啤酒奥运期间的活动，让志愿者得到锻炼和提升，让参与奥运志愿者服务的这段历程，成为实现他们职业梦想的基石。这不仅仅是一个美好的愿望，我们通过很多扎实有效的工作保证了这个目标的实现。”

　　在采访中，记者了解到，青岛啤酒为所有奥运志愿者提供了全方位的培训，包括青岛啤酒的品牌与历史、产品知识、公司战略、人力资源管理、礼仪和沟通技巧、医疗与急救、奥运英语等全面提升技能和能力的培训。这些培训都是由青岛啤酒相关方面的专家组织，志愿者在参与培训后，纷纷表示收获颇丰：不但学到了奥运志愿者的工作技能，还增加了产品营销，企业管理等方面的知识。特别是更加深刻的感受到中国民族品牌的精彩。

　　在奥运期间，青岛啤酒也非常关注志愿者的感受和成长，姜宏副总裁多次亲自到场馆去了解志愿者的工作情况和心理感受，亲切地鼓励他们通过奥运志愿者服务提升自己的能力。同时，青岛啤酒设置了专门的渠道让志愿者表达自己的心声，反映自己的感受，并在青啤报开设专栏，全面展示志愿者风貌。志愿者小覃在日记里表示“当志愿者的这段经历将终生难忘”。

　　2008年初，青岛啤酒荣获“最佳雇主”称号，青岛啤酒成功的人力资源管理机制备受业内专家认可。青岛啤酒在志愿者项目中全面应用了这些人才队伍建设方面的先进经验和做法，“以人为本”的人性化管理机制帮助志愿者快速成长，赢得了志愿者的信任，志愿者的创新意识和进取精神也得以最大程度的激发。因此，从这个角度上讲，通过奥运志愿者的选拔、培训和管理这整个项目的开展，青岛啤酒的人力资源管理水平也得到了检验和提升。

　　“以奥运志愿者的身份亲历奥运，对于很多年轻人来说都将会是一次受益终生的经历。青岛啤酒愿意提供这样的机会帮助年轻人成长。同样，青岛啤酒也在奥运志愿项目中锻炼了队伍，提升了能力，与奥运志愿者实现双赢。”姜宏女士的一席话让我们更深刻体会到青岛啤酒的社会责任感！