近日,浙江公安边防总队马迹山边检站推出精细化服务理念,从便民细节入手,完善各项制度,积极提高边检服务水平。
为实现通关的方便快捷,该站配齐口岸标识牌、电子监控设备、查询触摸屏等,在执勤现场开设“边检之声”小广播,滚动播出各种通关流程,让过往船舶办证人员能迅速找到服务窗口。
并设立咨询台,抽调精通外语、手语的检查员担任引导员,对第一次入境船舶实行跟踪引导服务。同时,该站还从服务质量上下功夫,规范值勤用语,把检查员对旅客的称谓、问候语、应答语、送别语等8项日常执勤用语进行统一细化。该站还推出特事特办、联检部门信息联动、“网上报检系统”、增设绿色通道等20多项服务措施,进一步拓展了边检服务的空间,丰富了服务内涵,使服务更加贴近服务对象的需求。许卫国
加大防范措施确保辖区平安 辽宁省营口市边防支队以实行爱民固边战略为契机,紧密结合沿海边防辖区实际,加大防范措施和专项整治工作力度,全力做好重点地区稳定工作,有效促进了辖区的平安和谐。
为维护辖区稳定,提高构建和谐边防辖区服务水平,该支队组织官兵积极创新警民联合调解工作方法,利用入户访查和窗口服务等方式,广泛向辖区群众发放《服务承诺卡》,积极与驻地政府、社区、街道等部门联系,合力化解矛盾纠纷。截至目前,支队官兵已调解各类纠纷25起,纠纷双方群众满意率达100%。通过耐心细致的工作,使3名上访户全部息访,有效地维护了辖区社会稳定。
针对夏季聚众斗殴、寻衅滋事、盗窃等季节性多发案件的特点,营口边防支队集中优势警力大力开展治安整顿清查行动。他们将清查重点放在居住情况复杂的出租屋、建筑工地、台球室、废品回收站等场所,着重对外来“三无”人员进行摸排。期间共出动警力352人次,清查出租房147家、外来人员768人。通过摸排,先后侦破9起刑事案件,抓获网上逃犯3人,有效提高了辖区治安管防能力。陈德鸿吕志勇
多种群防体系维护辖区稳定 浙江台州边防支队黄琅边防派出所充分依靠群众力量,共同构建“邻里守望”、“网格巡逻”、“村居联防”的群防体系,促进了辖区平安和谐。
在开展“邻里守望”活动中,邻里之间相互关心、相互帮助、相互照应,相互熟记房屋出租户、承租人的基本情况,便于协助民警做好登记管理工作。互助组的组长负责及时对组内的矛盾纠纷进行调解,力求做到“小事不出组,大事不出村”。组长还要做好组内村民的安全防范宣传教育,使大家养成“对陌生人要防,对可疑物要问,出门邻居多关照,听见敲门多望望”的良好习惯。
在开展全镇范围“网格巡逻”的同时,该派出所充分挖掘潜力,主动与居委会沟通,鼓励招收退伍军人和社会治安积极分子组建专职联防队,开展全天候巡逻。这些群防体系的建立,有力地打击了违法犯罪活动,维护了社会稳定。潘中华顾喜军
创新服务方式助推经济提速 近日,浙江公安边防总队马迹山边检站多策并举创新服务,积极推动地方经济发展,取得较好效果。
该站根据港口船舶流量统计,提前预判入出境船舶高峰时段、加强网上报检、提前安排勤务等措施实现服务前移,进一步改善口岸通关环境,提高通关效率。他们在港区码头开辟船员专用通道,创建海员救护中心,为中外籍船员提供心理健康咨询和简单的医疗救护等服务;实行信誉船舶优检制度,缩短查验时间40%,提高口岸通关速度。同时,该站坚持效率和服务并重,从服务对象利益出发,变单纯管理为管理与服务相结合,采取主动预约上门服务,创新工作方式方法,主动为服务对象实施跟踪服务。上半年,共检查监管入出境船舶271艘次、船员6433人次,同比增长53.1%、56.7%,港口货物装卸量达2788万吨,同比增长58.2%,促进了口岸经济的高速发展。 潘庆前
举办模拟法庭提升执法能力 浙江台州边防支队部分边防派出所辖区相对偏僻,平时业务量较少,由此造成少数官兵接触案件类型少,执法能力相对薄弱。为进一步提高官兵的法律素质,增强执法办案水平,该支队针对官兵在日常执法办案中普遍存在的问题与不足,创造性引入“模拟法庭”,全程引领官兵熟悉操作流程。“模拟法庭”由官兵分别模拟担任法庭合议庭成员、书记员和诉讼参与人等,按照案件的审理程序进行庭审。通过原被告代理人双方就案件事实、证据和法律依据等问题进行质证、辩论,引导官兵对案件争议问题进行理性思考,进一步强化了他们对案件的证据意识、程序意识,切实提高了官兵的执法办案水平,同时也调动了官兵学法、用法、守法的积极性。
王立威
开拓各项功能积极服务百姓 近日,浙江黄龙边防派出所社区警务室积极开拓办证、咨询、调处、防控、服务五大功能,深受当地群众欢迎。今年以来,该派出所社区警务室开通了办证功能,免除了社区群众大老远跑派出所的奔波之苦,社区民警还开通全天候的手机法律咨询服务专线,截至目前已为群众提供法律咨询320余次,妥善处理各类矛盾纠纷20余起。警务室借鉴枫桥经验,充分挖掘社会力量,形成社区首席调解员、社区民警及社区调解委员会的三级调处机制。为进一步搞好辖区的安全防范,民警针对农村住户大都独门独院,难以进行封闭式管理的现状,会同社区干部在社区推行邻里互守制,形成居民自防的防范网。社区民警还依托渔农服务信息网,定期通过短信向渔船老大、企事业单位负责人、商业网点业主、治安积极分子等发送安全防范提示,有效提升了群众的安全防范意识。
此外,警务室建立了办事承诺、预约、一次性告知、电话通知等服务制度。 王涛
110报警联勤车全部持证上岗 近日,内蒙古自治区乌拉特后旗30辆草原110报警点报警联勤巡逻车全部办理了特殊行驶证,从此不仅方便了牧民治安员的治安巡逻工作,草原110报警联勤巡逻车管理使用也更加规范。
7月中旬,由乌拉特后旗政法委牵头、综治委和公安边防部门联合成立了草原110报警巡逻车辆管理使用领导小组,明确了草原110报警联勤巡逻车的职责、权限、任务和工作范围。不久前,又给草原110报警点的报警联勤巡逻车统一颁发了行驶证,实现了这些车辆全部持证上岗。
据了解,在内蒙古草原110建设中,草原110报警联勤巡逻车已接近500辆,遍布36万平方公里的边境辖区,牧民治安员将结束骑马、骑骆驼参加边境地区治安巡逻的历史。 曹立斌闫立功
五部门联动打造“平安乍浦” 几天前,到乍浦办事被偷了皮包的黄某怀着试试看的心情走进浙江边防总队乍浦边防派出所。让他意想不到的是,仅仅半个小时后,皮包就回到了他的手中。不仅如此,民警还抓获了偷包贼。这是乍浦边防派出所实施“五级联动”防控措施所取得的成绩。
浙江省平湖市乍浦镇地处杭州湾黄金地带,地理位置优越,既是文明遐迩的度假胜地,又是工贸企业集中地。为打造“平安乍浦”,进入8月份后,乍浦边防派出所结合奥运安保工作,推行“五级联动”,即由边防派出所、镇综合办公室、护厂队、护村队和外来人口管理站五个部门共同参与,采用互动方式,从这五个部门抽出精干力量,组建若干巡逻队,实现由边防民警带队,当地群众、外来人员、企业员工共同参与的防控模式。
自实行“五级联动”半个月以来,该所通过外来人员提供的线索,连续破获3起盗窃案,挽回经济损失8万余元,净化了奥运期间辖区的治安环境。钱毅李科兵
“积小安为大安”护一方平安 今年以来,浙江省台州市金清边防派出所全面推行“破小案”工作理念,做到“抓大不放小”,积小安为大安,赢得了辖区的和谐与安宁。
该所从群众关注的治安问题抓起,从小案破起,在一如既往抓好刑事案件侦破的同时,积极践行“破小案”的工作理念,通过“百日大走访”活动,认真排摸梳理辖区聚众赌博、斗殴滋事和侵财型多发性犯罪等涉及面广、群众反映强烈的治安问题,作为关注民生、解决民生,破小案件的突破口,并利用派出所信息平台发布的80余条预警信息,成功侦破辖区一批群众关注、期盼解决的侵财性治安案件。
该所在“破小案”理念主导下,不但没有“捡了芝麻丢了西瓜”,而恰恰与破大案相互促进、相得益彰,赢得了新局面。今年1月至6月,该所通过办理小案件先后侦破台州市首起利用民风民俗进行强卖烟花爆竹等案件。胡彭鲍白进
浙江省台州边防支队管辖着大片滩涂养殖区,该支队在抓好常规训练的同时,针对辖区实际积极开展骑“泥马”、滩涂擒敌、海上救生等特色训练,提高部队应急处突能力。
图为官兵进行骑“泥马”训练 卢金跃摄
近日,浙江省台州市玉环边防大队与驻地坎门英雄基干民兵营女子民兵哨所结成共建单位,两个单位发挥各自优势开展结对帮扶,共同进步。
图为女民兵在边防官兵的指导下开展擒敌训练 胡彭 符茂摄
广西平孟边境检查站官兵亲民爱民,受到群众广泛好评 周锴 黎一汕摄
广西海警一支队与广东、海南海警部队联合开展中越海上边界全线巡逻监管行动 刘水平摄