新华网南昌9月6日电(记者沈洋)江西省卫生厅日前下发通知,要求全省二级以上医院推行网上、电话预约挂号的便民服务措施。此举将缓解患者请知名专家看病难,同时给外地病人就医提供了方便。
通知要求,全省二级以上医院要积极开展门诊预约挂号,并公布相应的联系方式。
预约挂号可以利用医院门户网站、电话或门诊大厅等多种渠道,也可以利用其他传播媒介。同时要求医院要优化医疗资源,尽可能增加专家预约门诊号,医院预约挂号应面向所有公众,预约时采取实名制,即预约病人与就诊时病历的姓名一致,体现公平、公正、公开原则。所有医疗机构开展预约挂号,按规定的价格收费,不得再向患者收任何附加费用。
此外通知还强调,医院要与预约患者有效沟通,保证医患双方都能严格遵守诚信原则,一旦预约挂号成功,医院必须按预约内容提供门诊服务,患者必须如期到医院指定科室或医生处就诊,其中一方由于特殊情况,不能履行预约的,应及时与对方联系,避免造成不必要的浪费。
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