快递电脑变成大石头 快递公司称责任不明不赔偿

就是这块石头冒充了笔记本电脑。

　　本报热线96096昨日接到南京读者车金甫的投诉，他说自己通过快递公司寄给扬州弟弟的笔记本电脑，到弟弟手中居然变成了一块石头。

　　快递电脑竟收到石头

　　“以前听说快递寄笔记本电脑收到的是石头，我一直认为是天方夜谭，没想到今天居然被我遇到了！”昨天，车金甫接到记者的电话连连说。

　　车金甫告诉记者，笔记本电脑是9月3日和朋友一起在珠江路买的，当日下午2点通过申通快递寄给在扬州的弟弟。

可是次日下午4点包裹到达，其弟车金洁打开外包装，看到里面居然是一块砖头大小的石头。据了解，车金甫因为经常通过这家快递公司寄东西，彼此之间已经熟悉了，收件员也是以前就见过的，所以手续都很简单。当时车金甫问价，快递员说15元，车先生说10元寄不寄，快递员说寄。之后填单交钱，快递员取走电脑，整个过程没有多余的话。记者问车金甫有没有给笔记本电脑保价，得到的回答是“没有”。

　　据了解，快递保价除了防物品丢失，也可防止快递公司中某些想打歪主意的人。快递一旦弄丢，就要赔偿。由于车先生没有保价，因此他提出的索赔就遇到困难。

　　车先生还反复强调，自己寄笔记本电脑的时候同事也在旁边，快递公司怀疑自己寄的不是电脑的说法是荒谬的。

　　签收时没有当面验货

　　作为收件一方，其弟车金洁告诉记者，他是做电脑销售维修的，开店也近半年，经常从南京进货，主要是笔记本、台式电脑和电脑配件。自开店以来一直这样走货，大问题从来没出过，顶多就是货物有摔伤的，比如机箱有摔变形的。但这次，问题就出在没有现场打开验货上。车金洁说，他那天很忙，快递来了东西就先放在那里了。等忙完打开箱子才发现里面居然是石块。车金洁立刻照相留证。车金洁说，这事儿是南京那边的哥哥在和申通联系，自己只从申通公司扬州分公司这边听来一句话：“你让发件人和南京申通联系，我们只负责收货，我们收到什么货就给你送什么货！”

　　快递公司称责任不明不赔偿

　　昨天下午，记者分别联系了扬州和南京的申通快递公司，扬州申通快递公司电话一直是语音提示，没有人接听。南京申通公司的13号接线员告诉记者，他们已经和当时收件的业务员核实，在接收前外包装没有打开的痕迹，收件人没有当面开包。对于客户方提出的“掉包”一说，公司判定为责任不明，将不予赔偿。

　　记者问，扬州业务员认为外包装没有打开痕迹，这是如何判定的。申通快递工作人员说纸箱上是透明和黄色两种胶带包装。记者问，有没有可能拆开后再用这种胶带封好？接电话的工作人员没有正面回答。该工作人员说，关于这种没有当面验收的单子，公司都是以责任不明处理的。

　　昨天，记者从申通快件查询网上看到该货物的跟单记录：2008-09-03 20:59，由“江苏南京公司”发往“江苏南京中转部”。南京的车先生称，也就是说在20:59之前，包裹的情况是空白，他对这段时间公司如何管理自己的包裹提出疑问。