新华网呼和浩特9月8日电(白冰、纪俊梅)内蒙古自治区包头火车站自2002年设立“爱心服务基金”以来,共帮助50余名因买不起车票的旅客渡过难关。
在包头火车站“爱心服务基金”记录簿上,一件件爱心救助故事满载着这个站干部职工对困难旅客的片片爱心。
浙江省一16岁女孩齐桂玲,因与家人赌气外出流浪,一个多月后来到包头,身无分文的她向车站求助,经了解情况后,包头火车站为其购买了包头到北京西的1186次硬座车票和面包、矿泉水。陕西咸阳渭城区北杜中学学生王金华近日坐1673次列车来包头站,下车时不慎将钱包弄丢,正在哭泣的她被检查现场作业的包头火车站副站长秦明墀发现,秦明墀启动“爱心服务基金”,为其购买了包头至巴图塔的车票。
据包头火车站党委副书记连冰介绍,车站作为大众化的服务窗口,经常会遇到一些没钱买票回不了家或是突发疾病没钱救治等特殊困难旅客。随着构建和谐车站进程的不断加快和职工素质的提高,让旅客愉快出行成了该站职工的共同心愿,职工自己掏腰包帮助旅客成了家常事。为更好地服务这部分旅客,把这种个人行为变为集体行动,从2002年开始,包头火车站特别设立了“爱心服务基金”,通过车站投资、职工捐款和在候车厅设置“爱心服务捐款箱”向社会募捐等方式筹集资金。每当遇到旅客求助时,经车间受理、站党委审查确认后,迅速动用基金帮助他们渡过难关。
据了解,“爱心服务基金”设立至今,已收到包头火车站筹资5000元,职工捐款4460元,社会捐款8476.9元,共计17936.9元,共救助各类困难旅客计55次,累计费用5967.88元,得到了广大旅客和社会各界的一致称赞。
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