女子话费充错号索要未果 注销别人手机号取余额

　　本报讯（记者肖岳）9月8日，刘女士将300元话费误充入刘臣民的手机中。索要未果后，她到移动营业厅把刘臣民的手机号码注销，并将余额全部取出。昨天下午，经过与移动方面协商，刘臣民与移动公司就补偿问题达成一致。

　　接到陌生“无声”电话

　　刘臣民说，9月8日13点39分，他收到10658300发的一条短信，短信内容为“空中充值系统成功充值300元，”他还没弄明白是怎么回事，一名女子用手机打来电话称，刚才充值时充错了，希望他返还300元现金。刘臣民说，当时他并不了解情况，怕对方行骗便未答应，双方争吵几句后互挂了电话。

　　十几分钟后，刘臣民接到一个陌生电话，接通后却没人说话。几分钟后，又一个陌生电话打来，还是没有人说话。挂断电话后，刘臣民按号码回过去，发现是一部公用电话。

　　手机号被别人注销

　　刘臣民说，9月9日上午9点34分，10086发来一条短信，内容为“您的服务密码重置业务已经受理成功。”5分钟后，10086又发来一条短信称，“余额不足10元，请及时充值。”收到这两条短信后，刘臣民赶紧拨打电话，发现自己的手机号已经被注销，SIM卡显示注册失败。

　　昨天下午，记者和刘臣民一起来到办理销号的芳古园移动营业大厅。营业大厅负责人徐江说，9月9日上午，一名女子持身份证来办理刘臣民手机号的销号业务。由于该手机号不是用身份证办理，按照移动公司规定，只要提供90天内三个有效通话记录，并出示身份证，便可将手机号码注销。

　　徐江说,刘女士办完业务后，工作人员将手机卡内的320多元退给她，但刘女士却扔下20多元零钱，称这钱不是她的。在工作人员的坚持下，刘女士最终将320多元全部拿走。徐江说，他们事后与刘女士沟通，她表示注销卡只为拿回300元。

　　移动免费提供新号

　　徐江表示，这种情况是头一次遇到，他们已认识到该规定有不合人情的地方，已将情况汇报到上面，并采取一系列有效措施，例如在注销时，先给要注销的号码打电话回馈一下。

　　徐江说，动感地带号码注销后无法恢复，他们愿意为刘臣民免费提供一个不错的号码，并充入80元费用。卡内的动感地带积分会兑换成超额的礼品。在新号开通前，为刘臣民免费提供一张上网卡。其他方面，他们会与刘女士再沟通。刘臣民表示认同这种解决方法。

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