武汉创建全国文明城市打“为民牌”

　　让全社会共享文明创建成果

　　——武汉创建全国文明城市打“为民牌”

　　为民创建，创建为民。拥有3500年历史文明的武汉，在创建全国文明城市的活动中，通过一件件惠及民生的实事，把文明创建从一个抽象概念，变成了890多万武汉市民感同身受的亲切名词。市民抱怨的，再难也要攻克

　　湖北省文明委组织一项大规模摸底调查结果显示，99％的受访市民支持武汉申报全国文明城市。

　　如此高的群众支持率，与武汉一贯的文明创建理念息息相关。湖北省委副书记、武汉市委书记杨松说：“创建文明城市的过程，就是实现群众利益和意愿的过程，就是提高群众生活质量的过程，就是倾心为群众办实事、办好事的过程。”

　　涉及就学、就业、看病及交通秩序、环境卫生、违法建设等“老大难”问题，一直是市民反映最强烈、呼声最高的问题。

　　针对这些问题，市长阮成发主持召开政府常务会，与11个部门立下“军令状”，专题督办这些重、难点问题。

　　整治“老大难”，武汉甚至不惜自曝家丑。今年，武汉相继针对窗口行业文明服务、建筑工地文明施工、网吧经营服务等10多项民生热、难点问题，逐项暗访打分，通过媒体公开通报排行结果，督促各责任单位对照不足抓整改。

　　文明创建排行榜，成为武汉向不文明顽疾宣战的“独门利器”。

　　群众“看病难”“看病贵”呼声最为强烈。市政府依据“挂号等候不超过15分钟”“无收受"红包"、开"大处方"现象”等10项标准，分别对全市51家二级以上医院进行暗访打分，也公布排行榜，及时敦促整改。

　　“你提问题，我来解决。”为提高市民参与文明创建的热情，武汉市设立“创建全国文明城市曝光台”，向市民群众征集意见。今年以来，共接到市民来信、来电、来访等400多人次，回复、督办率100％。市民期盼的，再小也不轻视

　　三大火车站改造、建设同时推进，市政各大配套工程同步展开，城区40多个湖泊截污工程全面推进，雨后春笋般的市政道路建设和2200条背街小巷整治，使武汉三镇成了一个大工地。

　　5000个施工工地同时作业，不可避免将影响市民生活。

　　然而，大半年过去了，政府的担忧变成惊喜。全市秩序平稳。“这些年，我们实实在在感受到了身边的变化，政府为我们谋利益，我们当然应该理解支持。”指着家门前新改造完工的“泥巴路”，江岸区坤厚里居民张凯说。

　　背街小巷的“泥巴路”改造，建设速度居然位列七大重点工程之首。这并不稀奇———在武汉，为民创建没有大小事之分，只要是群众期盼的，再小也不轻视。

　　过去，在公厕“方便”一次，收费5角，看似小事，却令不少人感觉不便。为了市民“方便”小事更方便，武汉市政府拨款1000万元，各区配套1200万元，向全市免费开放900座公厕。市民认可的，再好也不止步

　　7月27日开始，武汉市75岁低收入空巢老人可前往社区，申请居家养老“补偿服务”———老人每年自愿购买365小时养老服务，其中一半费用由政府“埋单”。

　　武汉居家养老服务，三年迈进了三大步：2006年，政府出资6000万元，为约2000名80岁以上独居困难老人请来保姆，免费为老人们做家务、陪老人谈心；2007年，政府又投入1000万元，将政策惠及面拓宽到6个远城区的农村户籍老人；今年，政府又新推“补偿服务”，受惠老人群体再次扩大。包括居家养老服务在内，近几年来，武汉一批“惠民品牌”叫响全国。每年一度的社区纳凉点和取暖点向社会免费开放，是武汉又一独具特色的“惠民品牌”。

　　2003年起，武汉推出社区建设“883行动计划”，累计投资19亿多元，社会保障、社会治安综合治理、城市管理、社会服务“四进社区”，使全市7个中心城区的883个社区面貌焕然一新，惠及中心城区500万市民。

　　(据新华社武汉9月14日电)