两年多了，28岁的电子公司职员高义堃做过的最大的事，其实是由那些“很小的事”组成的。每个周末，他和同伴会去青岛海滨的栈桥，捡垃圾，回收电池，为人指路。
后来，经与栈桥管委会联系，他们干脆摆起了一个台子，成了景区一个小小的景点。
游客在海滩上受伤了，都知道找他们要创可贴，扣子掉了就借一个针线包。
青岛是北京奥运会帆船比赛的举办城市，有13760名志愿者服务于奥帆赛。高义堃和他的“绿飘带”团队，作为奥帆赛的志愿者，当仁不让地“承包”了栈桥服务点。
正如高义堃对这座奥运城市充满信心，共青团青岛市委一项针对全市奥运志愿者的抽样调查显示，96.2％的被调查者认为奥运给青岛带来了有益的变化。59.3％的人相信未来一段时期青岛志愿服务会“迅速发展”，35.8％的人选择了“较快发展”，两者相加达到95.1％。
奥运会期间，团青岛市委向1000名志愿者发放了调查问卷，回收有效问卷968份。被调查者中，之前没有志愿服务经验的为50.7％。在成为奥帆赛志愿者之后，89.3％的人认为这对自己的生活和工作产生了“积极影响”。54.4％的人开始“非常关注”其他志愿活动的动态，还有34％的人“比较关注”。
今年是中国改革开放30周年，也是共青团在全国发起志愿服务行动15周年。在很多人看来，因为志愿者在抗击冰雪灾害、抗震救灾和北京奥运会上的突出表现，2008年应被称为“中国志愿者元年”。
北京奥运会上，志愿者达到了史无前例的170万人。对于这个数字，奥运下一站伦敦的市长鲍里斯·约翰逊说：“这是我们将很难超越北京的原因。”青岛的这项调查表明，97％的志愿者认为，北京奥运会是历史上最出色的一届。
人们把赛场之外的金牌颁给了这些“离赛场最近也最远的人”。当天南海北的志愿者们结束使命返回家乡，迎接他们的词汇大都是“凯旋”或“载誉归来”。
国际奥委会主席雅克·罗格观看奥帆赛时说：“青岛的志愿者总是以灿烂的微笑迎接我们的到来，随时做好帮助我们的准备，工作十分出色，凸显了中国人民热情好客的性格，这是真正的成功。”
团青岛市委书记陈飞说，可以明显看出，奥运会在市民中普及了志愿理念，志愿服务成为人们的生活方式和行为习惯，奉献、友爱、互助、进步的志愿精神成为社会风尚。
本次调查显示，75.5％的被调查者认为，青岛志愿服务事业发展最显著的变化是“群众对志愿服务的知晓率和参与率显著提高”。15.6％的人认为，最显著的变化是“志愿服务项目更丰富，参与更方便”，另有6．6％的选择是“志愿服务对城市发展的作用更加突出”。
任何一个奥运城市里，变化都清晰可见。在奥运会足球比赛协办城市天津，1000名赛会志愿者是从5万多报名者中选出的。团天津市委副书记王华说，随着天津开放程度的提高，一支强有力的志愿者骨干队伍也产生了。志愿者的身影，越来越多地出现在世界体操锦标赛、亚欧财长会议、女足世界杯、达沃斯论坛等高层次体育、文化、经济交流活动中，当然也包括北京奥运会。
陈飞认为，如果说志愿精神是一份宝贵的“奥运遗产”，奥运志愿者就“是推动志愿服务事业发展的宝贵人力资源”——他们具备优秀的综合素质和专业技能，对城市发展有很强的参与意识，并将长期坚持从事志愿服务。
更重要的是，他们还调动起了整个城市的参与热情。筹备奥帆赛期间，青岛2005年开始实施志愿者注册制度，迄今全市注册志愿者已经超过40万人，各类志愿者队伍达到11758支。在全国，注册志愿者超过了2500万人。
“您参加志愿服务的初衷是什么？”在本次调查中，七成志愿者回答“热爱这座城市，愿意为它做些事情”，63％的人选择“做对社会有意义的事”，50％的人选择“帮助有需要的人”，48％的人选择“令生活更加充实”。其他如“增加社会见识”、“想多结识些朋友”、“消磨空闲时间”、“有助于找工作”等也都有一定的支持率。
无论初衷是什么，从事奥运志愿服务时，表示“大多数时候快乐”的人达到了31.7％，更有60.8％的人形容自己的心理感受时，用的是“总是非常快乐”。
志愿者高义堃不知道自己周末去栈桥的习惯还将保持多久，因为他没有停下来的打算。多年以前，像他这样的年轻人会因为在公车上让座而被称为“雷锋”，今天他们有了一个更适合的称号——“志愿者”。
（调查数据由共青团青岛市委提供）
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