贵阳市各级消协部门
为三鹿奶粉消费者建立“投诉登记册”
针对近期市民对“三鹿奶粉”事件的高度关注。
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据悉,仅在9月16日当天,贵阳市就有17起消费者对已消费的“三鹿奶粉”进行投诉的案件。为了方便消费者维权,昨日,贵阳市消协向所属各级消协发出通知,要求其为“三鹿奶粉”消费者设立“投诉专项登记备案册”,对此类消费者的姓名、住址、购买“三鹿奶粉”数量及其场所等内容进行详尽登记,为相关部门了解“三鹿奶粉”消费者状况提供准确的维权依据。
消协部门在此提醒,曾经给孩子喂食三鹿奶粉的家长,应尽快带孩子到医院做一个身体检查,并要留好看病的相关票据和医生检查结果等证明,以便作为日后进行赔偿的有利依据。
而针对目前有部分商家以“经理不在”、“没有小票不退”、“经销商已撤柜”等托词拒绝退货的,消协表示,市民遇到此类情况,可以立即致电12315进行投诉,由消协出面调解;也可向该经销商就近所属的工商行政管理所投诉,争取工商人员来进行现场调解。
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