晨报记者徐惠芬 实习生周婷报道 在国家质检局公布22家奶制品问题企业后,各问题企业纷纷表示退货和承担赔偿。然而,很多网友反映,这些企业对外公开的咨询和退货电话却形同虚设。
昨天下午记者拨打了伊利客服热线及蒙牛两条退货热线,但一个下午的尝试竟没有一个电话打通,系统一直忙音。
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