——中国银行四川省分行保障国家助学贷款业务开展侧记
题记 十年树木，百年树人。
十七大报告中明确提出：“优先发展教育，建设人力资源强国。”教育，由此被提升到了一个从未有过的高度。高校收费制度改革后，家庭经济困难学生“上学难”问题成为社会关注的焦点。
而如今，国家助学贷款早已成为资助贫困学生完成学业的主渠道。
为了支持高等教育事业发展，中国银行与教育部合作，自2004年起独家承办了全国115所部属高校的国家助学贷款工作，中国银行四川省分行至今已连续承办了四川大学、西南交通大学、西南财经大学、电子科技大学、西南民族大学和中国民用航空飞行学院在川六所部属高校2004-2007年期间三个学年的国家助学贷款业务。
截至2008年6月末，中国银行四川省分行累计发放国家助学贷款66723笔，累计发放贷款近5亿元，余额为3.2亿元，帮助了近7万名贫困学子顺利完成学业，基本满足了他们在校期间的学费和生活费需求。
而数字，仅仅是中国银行四川省分行努力践行社会责任的一个缩影……
实现梦想 开辟绿色通道
近日，中国银行四川省分行个人金融部的工作人员收到了一封信，信的主人公是电子科技大学2005届的一名本科生王某。信里说，王某自小家境贫寒，收到大学录取通知书的时候虽然兴奋不已，但是一想到高达数千元的学杂费，这个贫困人家的孩子便一筹莫展。要不要放弃读大学？王某犹豫了，为了不放弃人生中最重要的一次深造机会，他给电子科技大学学生处管理科打了一个求助电话，而他欣喜地得知，像他这样的贫困生可以向中国银行申请财政贴息的国家助学贷款来完成四年大学生涯。
王某喜出望外，第二天便带上证明材料，按照老师介绍的流程到入学报到处通过绿色通道报名，不久后就从中国银行四川省分行申请到了国家助学贷款。在助学贷款的帮助下，王某勤奋学习，大一就获得了一等奖学金，并在而后的学习生活中始终保持着优异的成绩。这是一封文字质朴的书信，信中描述了王某获得国家助学贷款的整个过程，也从字里行间流露出一个受助贫困生浓浓的感激之情。
像王某这样通过国家助学贷款圆“大学梦”的贫困大学生还有很多，资助的学生大多都品学兼优，在受资助后潜心求学，在大学里充分锻炼自己的能力，以优异的成绩毕业，毕业后找到称心如意的工作，他们当中有的成为了医生、工程师，有的成为了新闻记者、大学教师等。
在过去的三年中，中国银行四川省分行始终坚持以实际行动落实并保障国家助学贷款业务的顺利开展，结合金融业务实际，深挖国家助学贷款业务潜力，切实履行其应尽的各项责任。在办理国家助学贷款日常业务过程中，认真履行总行与教育部签署的《国家助学贷款业务合作协议》和《银校全面业务合作协议》的有关内容；在国家助学贷款发放过程中，依据教育部下发的每学年新增以及续贷规模，对于经高校确认通过的贫困学生贷款申请做到应放尽放；在利率上，中行国家助学贷款贴息实行借款学生在校期间100%由财政补贴；在还款期限上，最长还款期可延长至毕业后6年，让受助学生能够安心求学、工作。
对于选择继续深造的学生，中国银行四川省分行还为其提供贷款展期、贴息手续等金融业务，让其继续享受国家助学贷款的优惠政策，解除其后顾之忧，获得了各大院校的一致好评，并以此为基础扩大存贷款、结算等方面的业务合作，实现了银校双赢。很多受助大学生多次电函中行致谢，并表达了努力工作回报政府和社会的良好愿望。
服务教育 诚信塑造信任
高校，是莘莘学子迈向社会的前沿阵地，也是人生道路上最宝贵的一段经历。在这里，学生们不仅仅要学习各种科学文化知识，还要努力提升个人综合素质，把自己培养成为诚实守信的人。
诚信是金融服务的生命线。中国银行四川省分行在认真做好贷款发放工作的同时，还非常注重对学生诚信意识的培养。与高校密切配合，联合当地人民银行征信管理部门，中行四川省分行通过在校园网上发布百姓征信手册、向高校师生散发征信宣传资料、组织与征信有关的主题宣传活动等方式，面向广大高校学生积极开展个人征信知识普及和个人征信意识培养工作。
“在审批国家助学贷款时，银校加强合作，对学生家庭的经济状况做真实调查，贷款发放出去后，不定期地帮助贫困大学生树立正确的个人信用观念。”中国银行四川省分行相关负责人表示，为切实落实毕业生离校以后的贷后管理工作，在高校有关部门的配合下，各经办行在毕业生离校以前，组织学生及时填写还款确认函和《毕业还款协议》，并落实好毕业生离校以后的具体联系方式。
对于已经出现逾期行为的借款学生，中行四川省分行开办助学贷款业务机构的相关工作人员会主动联系、积极催收，同时将毕业学生的违约情况反馈给高校相关部门，借助高校在毕业生去向、家庭情况以及学生在毕业以后的相互联络情况等方面所具有的信息优势，通过学校相关部门的协助提高催收效果。
为了帮助学生更好地树立诚信意识，中行四川省分行积极与人民银行征信主管部门合作，采用征信讲座或知识竞赛等形式向学生普及征信知识，强调诚实守信的重要性和必要性，阐明不及时足额还款将导致个人征信报告出现不良记录，进而可能给借款学生毕业后的就业、购房、购车及信用卡申请等带来障碍的严重后果，引导学生及时还款付息，较好地化解了授信资产的潜在风险。
“我深深地感谢中行在我经济困难的求学时期，对我犹如雪中送炭一样的援助，并希望更多和我一样获助学贷款的学子，早日完成学业，信守合约，使这种助学行动能更好地延续下去。工作两年多，我现在经济已可以自立。特向中行申请提前还款……”去年进入学生还款的高峰期，中行四川省分行开办助学贷款业务的机构每天都会接到学生从全国各地，甚至海外寄来的感谢信及要求提前偿还贷款的申请。
事实说明，国家助学贷款的作用已经得到真正发挥，中国银行将使这种社会责任和关爱不断地延续，帮助更多的贫困大学生创造未来。
关怀客户 细节彰显态度
十七大报告中提出，要加大财政对教育的投入，扶持贫困地区，健全学生资助制度，保障经济困难家庭、进城务工人员子女平等接受义务教育。中国银行四川省分行始终坚持大力支持教育事业发展，积极、足额向贫困生发放国家助学贷款的一系列金融服务正是最典型的表现，而这项工作还将继续深入地进行下去。
为做好面向高校的金融服务工作，中行四川省分行加大了高校周边以及校园内的网点建设工作，并加大了包括ATM机在内各类自助服务设备的投放。同时，为满足广大师生在存取款业务办理、消费贷款申请、信用卡办理、家庭财富管理、出国留学等方面的需求，中国银行四川省分行还推出“理想之家”综合贷款、“中银理财”、“出国金融专家服务”、“社区金融服务”等一系列个人金融服务，为高校教职员工和广大学生提供优质高效的银行服务。
为帮助更多的受助生认真呵护自己的信用记录，中国银行还在全国范围内提供了便捷的还款方式，如果身在外地，还可以通过中国银行95566客户服务电话、贷款银行电话以及高校学生管理部门等多种渠道与银行保持密切联系，不让自己的信用档案留下污点。
“5·12”汶川里氏8级特大地震的骤然降临，给川籍贫困生带来了巨大的创伤，也使他们的生活雪上加霜，国家助学贷款俨然成为圆他们“大学梦”的唯一希望，因此今年的助学贷款发放任务更加任重道远。
中国银行四川省分行个人金融部相关负责人表示，中行今年将严格按照教育部下发的2007—2008学年国家助学贷款额度，积极加强与各部属高校的配合，及时、足额、保质、保量完成本学年度新增和续放贷款的发放工作，针对前期发放的国家助学贷款已逐步进入还款高峰期的新情况，该行将高度重视对于国家助学贷款业务的贷后管理工作，保证国家助学贷款业务的整体资产质量，更好地为受地震灾害影响的贫困生们创造良好的学习和生活条件。
展望
多年来，中国银行在致力于开拓市场、谋求业务发展的同时，始终没有忘记对国家、对社会所肩负的责任。教育是关系国计民生、国运昌盛的百年大计，中国银行作为社会成员的一份子，秉执“追求卓越”的企业理念，通过国家助学贷款，帮助广大莘莘学子实现自己的大学梦想。少年智则中国智，少年强则中国强，资贫助学，中国银行一直在路上……
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