44名游客两次被晾高速路 旅行社被迫赔钱款
半岛都市报10月3日讯(记者 刘震 刘鑫 徐新东)外出旅游本来是件高兴的事,可本市的44位市民去河南焦作云台山旅游的路上,他们乘坐的大客车先后两次抛锚,不仅耽误了他们的行程,还影响了旅游的心情,一气之下44名旅客找到旅行社理论,经过协商对方答应赔偿每位游客200元。
今天下午,市民李女士打进本报热线反映,国庆节期间,她参加了青岛中银国际旅行社组织去河南云台山的旅游活动。
9月30日晚上9时,他们一行44人高兴地出发了。没想到第二天凌晨3时,客车行至兖州境内时,突然在高速公路上坏了,由于高速路上没有维修站,无奈之下他们只好拨打122求助,把客车拉到兖州一家维修站维修,先后耽误了3个多小时,客车才修好。
当时考虑到是“意外”,大家没有在意。没想到今天凌晨3时,游客们返回途中行至临沂时,大客车再次在高速路上抛锚,随后旅行社经过多方协调临时找来一辆大客车才把游客们送回青岛。但到青岛时,已经是下午3时,不少游客没能按时回家。
今天下午,记者在宁夏路见到了这44名游客,谈起自己的遭遇,不少游客一肚子的抱怨,一些游客认为,由于客车第一次抛锚,原本该看的景点由于时间的关系都没有来得及看,而另外一些乘客认为第二次抛锚更不能原谅,因为车上的乘客大部分都有急事回青岛,耽误了大家的时间。
今天下午,记者来到位于宁夏路的中银国际旅行社,一名负责人告诉记者,由于国庆节期间外出旅游的游客特别多,他们本来安排送44名游客去河南的大客车被调到别的地方去了,所以临时找来另一家单位的客车,可能是没有检修所以发生了这样的意外,前前后后耽误了6个多小时。事后,他们已经向44名游客道歉,并初步达成协议,赔偿每位游客200元。
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