去领免费奖却被“忽悠”成会员专家提醒购买分时度假不要冲动消费
本报讯(记者邱伟)接到电话通知可免费领奖获赠双人游,结果“领奖时”被分时度假服务公司一番劝说,心甘情愿地交出数万元会员费,消费者刘女士事后觉得自己是一时冲动。
今年3月,刘女士接到一家度假服务公司的短信和电话,通知她可以到公司免费领取奖品。刘女士称,到了公司后,在对方的极力说服下,她与度假服务公司签订了一份合同,内容为刘女士向度假服务公司支付款项成为会员,度假服务公司则向她提供分时度假服务。刘女士随后向度假服务公司支付了4万余元会员费。回家后刘女士就后悔了,她认为自己在度假服务公司嘈杂的环境中草率签约,对方利用自己没有经验而签订合同,因此显失公平。在和对方交涉未果后,刘女士起诉要求与度假服务公司撤销合同,并退还会员费用。
据了解,尽管分时度假在国外是白领人士主流休闲方式之一,但在国内并不规范。一位行业内员工表示,业内各公司素质参差不齐,有的用投资和中奖等信息诱导消费者,反而偏离了“度假”这个宣传目的,把许多没有旅游需求的人引导过来,引发的纠纷不断。
专家提醒消费者购买分时度假产品不要冲动消费。北京市汇佳律师事务所律师邱宝昌认为,目前国内分时度假市场企业与消费者之间存在着巨大的信息不对称的现象,普通消费者对分时度假产品的内涵、运作方式、存在的风险等缺乏了解,缺乏“冷静期制度”的保护,而分时度假产品的销售过程存在夸大甚至欺诈等问题。
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