手机短信报警——发送到10639110

　　本报讯（通讯员关彤主任记者伏桂明）10月10日，市公安局110、119、122“三台合一”报警服务中心正式开通短信报警求助平台。这意味着，听力、语言残障人员今后无法用语言报警时也能顺利报警了：将报警内容编辑短信发送至10639110报警即可。这是市公安局为建设亲民型、服务型公安机关而推出的又一项重要举措。

　　初衷应对特殊警情

　　据市公安局指挥中心主任杨耀戈介绍，短信报警平台的开通主要出于两个方面的原因：第一，解决听力、语言残障人员遇到危及人身与财产安全的危险时无法使用语音报警求助的难题；第二，解决市民在某些时候举报、提供违法犯罪线索等不方便使用语音报警的难题。短信报警每条收费0.1元。

　　处警方式短信回复“接案”

　　公安机关接收到短信报警后，对于属于公安机关管辖的，报警服务中心将直接指令属地公安机关警力快速出警予以处置。除涉及绑架、现行杀人等不宜回复的，均将及时通过短信回复报警人，告知短信已收到及处理简要情况。

　　对于属于外地公安机关管辖的，报警服务中心将报请有关部门协调处理，同时利用短信告知报警人管辖单位联系方式及处理情况。

　　对于非公安机关管辖的，一般情况下，报警服务中心以短信方式回复报警人，告知其向所求助事项的主管部门或者单位反映、求助和举报，并视情节予以必要的解释，确属情况紧急的，报警服务中心将指令相关处警单位进行先期处置，同时通报相关部门或者单位派员到现场处置。

　　注意事项多发几遍短信

　　短信写清报警要素：报警人在利用短信报警时，要尽可能简要、准确写明报警人姓名、详细地点、时间和案件性质等报警要素。报警后要保持手机为开机状态，以便公安机关准确、快速进行处置。（注：若报警要素不全的，接警员还将向报警人发短信作进一步核实，才能准确、及时、有效处警。）

　　可同时发给亲友：由于短信尚存在延时、丢失的可能，报警时可多发几遍短信，也可同时将短信发送亲属、朋友，由他们通过电话向110报警，确保及时得到紧急救助。